Người gửi: Le Cong Ly
Gửi tới: Ban Vi Tính
Tiêu đề: Kinh nghiem: Bi lua mua may My deu
Nhân đọc bài Kinh doanh hàng IT kiểu "treo đầu dê bán thịt chó", tôi có một kinh nghiệm quý báu muốn chia sẻ với các bạn.
Tôi có mua một máy tính trọn bộ ở một siêu thị điện máy. Nghe quảng cáo máy Mỹ Pentium 4 chạy ngon, bảo hành 3 năm không lấy tiền. Giá gần 20 triệu chứ ít gì. Ổ DVD 16X của hãng cũng nổi tiếng.
Thế mà vừa dùng được vài tuần, trước tiên cái Windows bị lơ đơ nhưng chưa hỏng hẳn. Cứ 1 tí lại đứng. Thấy máy chạy không ổn định, tôi gọi nhân viên bảo hành đến nhưng trớ trêu thay anh chàng này đến ghost gần 20 phút rồi nhẹ nhàng xin 120.000! Anh bảo lỗi này do tôi phá máy chứ không phải lỗi kỹ thuật nên ôm gọn 120.000!
Tôi thấy máy chơi game không được ổn định lắm, ổ DVD đọc CD kém. Anh ta bảo chỉ biết cài máy không biết cài game, game tự khách hàng lo, nếu cài phải lấy tiền thêm! Ổ DVD đọc CD kém là đúng quá, Mua đĩa DVD mà dùng! Nhưng thời đó lấy đâu ra DVD mà dùng ngay được!
Tôi không hiểu biết gì nhiều nên đành nhịn với thái độ ấy của anh ta! Thôi thì cho qua. Vậy là đến tối tôi nhờ người bạn kỹ sư CNTT hẳn hoi sang coi máy. Tem bảo hành dán kín thùng máy hết rồi, anh bạn tôi "bó tay". Đành xem tạm qua Windows xem thế nào.
"Sao máy mày chạy kém thế, ổ DVD hỏng rồi, game chơi bị giật nhiều lắm. Mà cái ông cài máy khôn thế đã lấy tiền lại còn ghost, driver bị hỏng tùm lum!" Thôi thì làm sao được, tôi nhờ anh bạn cài lại Windows, chạy cũng tàm tạm lại để học CAD, chơi game không được thì thôi.
Nhưng vài tháng lại ôm hận! Nó lại giở chứng dù thời gian tôi dùng rất ít! Lại nhờ người coi giúp, anh ta bảo bị Bad sector gì đó! Tôi gọi bảo hành phàn nàn cả tuần họ mới cho người đến đem cái HDD đi, sau 1 tháng mới chịu đổi cho tôi một cái ổ cứng khác. Tôi chả biết mô tê gì cứ dùng tạm! Lại cái anh "kỹ thuật viên" kia đến. Hắn lắp xong lại ghost một cái nữa! Anh ta nói: "Lần này có lỗi kỹ thuật thôi thì anh cho em xin 100.000 phí vậy, công em lặn lội đến! Xa lắm, lần sau có gọi em lại đến, em còn vệ sinh máy cho anh miễn phí nữa chứ!"
Nghe bùi tai, tôi vốn hiền lành, thôi thì dĩ hòa vi quí! Lần sau gọi nó cho chờ 1 tháng thì chết. Từ đó tôi cũng chán chẳng dùng máy nhiều nữa, có gì vào cơ quan dùng dễ hơn. Tôi đành bỏ mộng học đồ họa và game.
Tình cờ tôi muốn đổi mùi dùng Windows khác nên nhờ anh kỹ sư ở cơ quan đến cài máy! "Ối giời ơi! Mày dùng máy mà ngu thế! 60GB mà dùng được có 20GB, nó giấu Bad sector đi rồi vẫn đưa cái ổ cũ đó!" Lần này tem bảo hành đã mất, anh tháo ra và coi kỹ lại bên trong. "Thật là một sự kinh hoàng", anh nói. "Máy P4 mà gắn quạt giải nhiệt bị lệch, lại nhỏ và quay không đều nên bị quá nhiệt gây đứng máy thường xuyên. Dây nguồn và cáp thì cắm theo kiểu ráp nối, rối tung mù lên! Mà máy bộ cái nỗi gì, mỗi bộ phận đều có màu chỗ cắm khác với Case máy! Lại dán tem Việt Nam lung tung. Cái bộ "hỗ trợ Multi-Media" mặt trước của máy ha ha toàn hàng mã. Trưng bày bên ngoài bên trong có cái có cái không, có khi thiếu dây cắm. Cổng USB có cũng như không. Tụi nó ráp ở VN mấy thằng KTV thì biết làm sao được mấy cái dây nào cắm vào cái nào! Mày đích thị bị lừa to rồi!".
Trời ơi hèn chi tôi cắm headphone mà không nghe được, cắm USB mấy thằng hỗ trợ kỹ thuật lại bảo hỏng driver nên không nhận! Đau đớn quá tôi tức điên lên và nhờ anh bạn đem đi xem xét thế nàoLần này đi một "bệnh viện máy tính". Lần này quen biết, kết quả là: "Mainboard bị hàn rồi! Có DVD nào đâu, hỏng mắt rồi! Card màn hình chip bị hư nhẹ nên chơi game không được. HDD cho vào sọt rác được rồi! Power Management bị hỏng nên khi cài các loại Win khác sẽ không ShutDown được đâu. Máy bộ media cái nỗi gì toàn hàng mã, có muốn hát Karaoke thì ra quán nhé chứ đừng tốn công mua mic về! À mà máy mua ở đâu mà bị chặt đẹp vậy! Thôi anh mua máy mới đi! Tụi em mua hàng chính hãng ráp cho, chỉ 10 triệu là chạy ngon lắm rồi! Còn cái này anh bán 2 triệu chưa chắc có thằng nó mua cho ấy chứ! Thôi rút kinh nghiệm nhé! Gần hết bảo hành rồi, kiện cáo chi cho mệt!"
Tôi buồn lắm và khuyên các bạn muốn mua máy nên nhờ người quen ráp thì tốt nhất! Mua hàng thì mua hàng box rồi nhờ họ ráp cho! Nhất là đừng mua máy bộ ở các cửa hành Siêu thị điện máy! Nếu có mua thì mua máy tính có thương hiệu tốt, còn không phải xin mở ra test tất cả bộ phận, năm SX, bảo hành . . . cho cẩn thận. Nếu có hỏng hóc gì thì đừng để bị xin đểu như tôi. Phải kiên quyết thậm chí phải to tiếng chứ đừng hiền lành mà cho qua như tôi kẻo tiền mất tật mang, chả học hành làm việc gì được mà suốt ngày cay cú vì mua phải máy đểu! Mà sắp vào WTO mà mấy ông IT Việt cứ làm ăn thế này thì không biết thế nào nữa!