Máy bay chở 238 hành khách quốc tịch Ukraina hồi hương xuất phát từ Tân Sơn Nhất đi sân bay quốc tế Boryspil, thành phố Kiev, Ukraina, dự kiến hạ cánh lúc 14h55 giờ địa phương. Sau đó, máy bay sẽ đón 74 hành khách người Việt đang sinh sống, học tập ở Ukraina về nước, dự kiến hạ cánh tại sân bay Vân Đồn, tỉnh Quảng Ninh lúc 7h30 ngày 30/3.
Để hạn chế nguy cơ lây nhiễm dịch bệnh, hãng hàng không sẽ kiểm tra thân nhiệt và phỏng vấn tình trạng sức khỏe toàn bộ hành khách trước khi lên máy bay. Hành khách được yêu cầu sử dụng khẩu trang trong suốt chuyến bay. Toàn bộ phi hành đoàn mặc đồ bảo hộ y tế che kín toàn thân.
Sau khi máy bay hạ cánh tại Vân Đồn, hành khách sẽ được đưa đến khu cách ly để theo dõi sức khỏe 14 ngày. Máy bay được vệ sinh, khử trùng y tế toàn bộ khoang hành khách, buồng lái để ngăn chặn khả năng lây nhiễm nCoV.
Đây là chuyến bay thứ ba vận hành riêng của Vietnam Airlines nhằm đưa người Việt bị mắc kẹt tại nước ngoài, sau chuyến bay đến tâm dịch Vũ Hán, Trung Quốc và đến TP Cebu, Philippines.
Hiện Việt Nam đã dừng nhập cảnh đối với người nước ngoài qua đường hàng không, chỉ nhập cảnh đối với người có quốc tịch Việt Nam, khách quốc tế có hộ chiếu công vụ. Hàng trăm người Việt ở các nước châu Âu, Singapore, Nhật Bản... có nhu cầu về nước, song các đường bay thương mại bị đóng.
Đến sáng 29/3, Covid-19 đã lan ra 199 quốc gia và vùng lãnh thổ, khiến hơn 662.670 người nhiễm, hơn 30.000 chết. Việt Nam ghi nhận 179 ca nhiễm, 28 người đã khỏi và không ai tử vong.