Trên kho ứng dụng Google Play và diễn đàn Reddit, người dùng Google Clock cho biết họ không được nhận bất cứ thông báo hoặc nghe thấy âm thanh nào dù đã đặt báo thức. Những người này chủ yếu dùng điện thoại Xiaomi, OnePlus, Oppo và một số máy Android khác. Vấn đề xảy ra trên toàn cầu, trong đó có tại Việt Nam.
Tính năng Google Clock trên hệ điều hành Android của Google. Ảnh: Android Authority
"Tôi đã đặt báo thức lúc 6h nhưng điện thoại không đổ chuông như bình thường. Tôi đã bị trễ giờ làm không dưới ba lần", Thiện Nguyễn (TP HCM) chia sẻ, kèm đánh giá 1 sao trên Play Store. "Khoảng một tháng nay, đồng hồ báo thức không hoạt động, nhất là sau khi nâng cấp Android 10. Tôi đã thử nhiều cách khác nhau, thậm chí reset điện thoại nhưng không được", Ngô Minh, đang dùng smartphone của Xiaomi, cho biết.
Những người gặp sự cố cho biết Google Clock không thông báo, hoặc chỉ rung dù họ bật chuông lớn. Vấn đề xảy ra sau khi họ cập nhật ứng dụng và hệ điều hành mới. "Tôi đã mất công việc giáo viên của mình. Báo thức không hoạt động khiến tôi bỏ lỡ hai buổi dạy lúc sáng sớm", một tài khoản Reddit nói.
Cũng trên diễn đàn này, một số tài khoản cho biết đã gỡ cài đặt, cài lại ứng dụng, xóa bộ nhớ cache hoặc thay đổi cài đặt về mặc định, nhưng đều không thành công. Những người này cho biết họ phải tìm một phần mềm báo thức tương tự do bên thứ ba cung cấp.
Trong khi đó, Google chưa đưa ra bình luận nào về tình trạng này.
Như Phúc (theo Android Authority)