Theo Notebookcheck, một số khách hàng của Amazon cho biết, chiếc Kindle Fire của họ gặp trục trặc khi kết nối Wi-Fi. Những thiết bị nay có thể kết nối được với Wi-Fi nhưng không thể truy cập được Internet. Những người khác cho biết, hệ điều hành trên Kindle Fire có phần thiếu đi sự bảo mật về thông tin cá nhân và các ứng dụng chạy không hiệu quả.
Đại diện của Amazon, ông Drew Herdener cho biết hãng này sẽ tung ra bản cập nhật dành cho Kindle Fire trong hai tuần tới. Bản vá sẽ giúp cho tablet của Amazon xử lý một số lỗi về bảo mật thông tin cá nhân cũng như giúp cho việc điều hướng được mượt mà hơn. Tuy vậy, ông Drew không đề cập gì đến việc sẽ sửa những lỗi mà khách hàng phàn nàn như trên.
Kindle Fire được tung ra thị trường vào ngày 14/11. Amazon đã bán được khoảng 2 triệu máy kể từ ngày ra mắt.
