Đơn khởi kiện và một phần nội dung bản án sơ thẩm của TAND quận Cầu Giấy thể hiện, sáng 13/2/2011, anh Toàn đi xe máy đến nhà hàng My Way tại khu đô thị Trung Hòa. Sau khoảng một giờ đồng hồ, khi đi ra anh phát hiện xe bị mất.
Đại diện nhà hàng trước sự chứng kiến của một số cán bộ công an phường xác nhận xe bị mất trộm. Bị My Way từ chối bồi thường, anh Toàn đã khởi kiện. Ngày 10/5, phiên sơ thẩm do TAND quận Cầu Giấy đã mở bác đơn của anh Toàn với lý do giữa hai bên không thiết lập hợp đồng gửi giữ xe.
Cho rằng bản án sơ thẩm thiếu khách quan trong việc xác định gửi giữ phương tiện trên thực tế, anh Toàn kháng án. Nguyên đơn còn cho rằng cấp sơ thẩm đã bỏ qua tình tiết quan trọng là đoạn băng ghi âm do nguyên đơn cung cấp thể hiện có việc gửi và nhận giữ phương tiện giữa hai bên và xuất xứ, lịch sử của tấm biển cảnh báo: “Quý khách đến nhà hàng xin vui lòng lấy vé xe, nhà hàng không chịu trách nhiệm nếu khách hàng không có vé”.
Tại phiên phúc thẩm mở ngày 9/10, phía bị đơn kiên quyết không thương lượng nhằm chia sẻ rủi ro với khách hàng. Cũng như ở phiên tòa sơ thẩm, tài liệu mà nguyên đơn đưa ra cho thấy có việc gửi giữ phương tiện giữa khách với nhân viên nhà hàng. Theo đó, khi để xe trước cửa chính, anh Toàn có hỏi cô nhân viên đứng đón và nhận được cái “gật đầu”. Cô này cũng ghi nhận anh đã đến đây và dựng phương tiện gần cửa ra vào.
Về tấm biển cảnh báo: “Quý khách đến nhà hàng xin vui lòng lấy vé xe…”, theo đại diện nguyên đơn vào thời điểm anh Toàn đến sử dụng dịch vụ và bị mất xe không thấy có ở khu vực cửa ra vào. Còn đại diện bị đơn khẳng định tấm biển có từ đầu năm 2007...
Đồng quan điểm một phần với nguyên đơn, đại diện VKSND Hà Nội cho rằng lỗi thuộc về cả hai bên. Trong giai đoạn sơ thẩm, tòa án quận Cầu Giấy đã vi phạm nghiêm trọng tố tụng khi không xem xét, đánh giá đầy đủ, khách quan các chứng cứ liên quan. Đại diện VKS đề nghị HĐXX tuyên hủy án sơ thẩm.
Sau ba ngày xét xử, sáng 11/10, TAND Hà Nội không chấp nhận đề nghị của VKS, tuyên bác kháng cáo của anh Toàn với lý do "không xác định được giữa hai bên đã xác lập hợp đồng trông giữ".
Nam Anh