Seo Jee Woun, nhân viên thụ lý vụ việc này cho biết: Ngân hàng Hàn Quốc chỉ có thể đổi trả chưa đến một nửa, số còn lại thì chịu vì đã bị máy giặt vò nát. Cô khẳng định không thể xác minh chính xác anh chàng dại dột nói trên đã cho tất cả bao nhiêu tờ tiền vào máy giặt.
Hầu hết số tiền rách nát sau khi giặt không được Ngân hàng Hàn Quốc đồng ý đổi trả.
Ngân hàng Hàn Quốc sẽ đổi trả tiền mặt dựa trên mức độ thiệt hại của tờ tiền: Rách nát quá 1/2 thì coi như bỏ.
Đại diện ngân hàng cho biết, hầu hết trong khoản 23 triệu won là tiền phúng viếng của gia đình. Ngoài ra, ngân hàng Hàn Quốc không đưa ra thêm bất cứ thông tin gì để đảm bảo danh tính của người đổi trả tiền.
