Vận hành tốn kém nhưng hiệu quả thấp
Theo thống kê, để vận hành một cửa hàng ở mức cơ bản cần ít nhất 5 khoản chi hàng tháng như chi phí nhân sự, quản lý đơn hàng, quản lý kho, phần mềm bán hàng và hệ thống vận chuyển. Ước tính với một shop nhỏ có quy mô dưới 5 nhân viên, chủ shop cần ít nhất 20 triệu đồng để có thể chi trả những khoản trên.
Bên cạnh đó, các chủ shop truyền thống thường có xu hướng quản lý thủ công như sử dụng các file excel, Google sheet, sổ tay,...để ghi chú và quản lý đơn hàng. Điều này gây ra nhiều khó khăn trong việc lưu trữ và quản lý thông tin dẫn đến thường xuyên xảy ra sai sót. Nghiêm trọng hơn là tỷ lệ huỷ đơn ngày càng cao, ảnh hưởng nhiều đến uy tín và lợi nhuận của thương hiệu.
Các khoản chi phí vận hành ‘đắt đỏ’ trong kinh doanh. Ảnh: Pankcake
Tiết kiệm chi phí vận hành nhờ giải pháp "all in one"
Pancake là phần mềm quản lý bán hàng online áp dụng chế độ cập nhật thời gian thực (real-time update) trên mạng xã hội và các trang thương mại điện tử. Với chi phí vận hành chỉ từ 87.000 đồng mỗi tháng, chủ shop được cung cấp một hệ thống kinh doanh thông minh và toàn diện. Theo đó, việc theo dõi và quản lý sẽ được hiện qua tính năng quản lý bán hàng đa kênh trên phần mềm Pancake. Người dùng có thể đồng bộ nhiều fanpage, mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo, TikTok) và các sàn thương mại điện tử (Tiki, Shopee, Lazada...) về cùng một giao diện.
Hệ thống Pancake cung cấp các nền tảng tối ưu vận hành cho doanh nghiệp. Ảnh: Pancake
Botcake - nền tảng Chatbot tự động còn hỗ trợ tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng trên một giao diện duy nhất: tự động nhắn tin phản hồi 24/7; trả lời theo kịch bản có sẵn; gắn thẻ phân loại khách hàng và phân công hội thoại cho nhân viên. Kể cả khi không có con người, Botcake vẫn hoạt động độc lập, giúp duy trì tương tác với khách như tự động bình luận, trả lời tin nhắn và tư vấn sản phẩm.
Hệ thống Pancake All-in-one còn cung cấp nền tảng POS giúp tối ưu quy trình quản lý bán hàng chính xác từ tự động tạo đơn, kết nối đơn vị vận chuyển, quản lý hiệu suất của nhân viên cho đến thống kê báo cáo kết quả kinh doanh theo từng giai đoạn cụ thể.
Hệ thống tự động hoá báo cáo chỉ số tăng trưởng trang, doanh số và hiệu suất nhân viên. Ảnh: Pancake
Bên cạnh đó, người dùng sẽ được sử dụng nền tảng thiết kế website và landing page miễn phí Webcake với đa dạng tùy chọn, ứng dụng cho nhiều lĩnh vực khác nhau, đặc biệt là trong kinh doanh quần áo, phụ kiện và mặt hàng tiêu dùng nhanh.
Với những tính năng như vậy, Pancake được đánh già nền tảng hiệu quả giúp doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh vừa và nhỏ mở rộng hệ thống bán hàng đa kênh, đồng thời tiết kiệm được tối đa chi phí vận hành gồm chi phí nhân sự, quản lý đơn hàng, quản lý kho, phần mềm bán hàng và hệ thống vận chuyển.
Giao diện thân thiện, dễ sử dụng
Đại diện Pancake cho biết, hiện nay hệ thống liên tục phát triển trên tiêu chí giao diện thân thiện, dễ dàng sử dụng cho người dùng nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ tính năng. "Đối với phiên bản hiện tại, kể cả người dùng không quen với công nghệ vẫn có thể áp dụng các thao tác sử dụng dễ dàng và mượt mà. Bên cạnh đó, đội ngũ hỗ trợ của Pancake vẫn luôn sẵn sàng tư vấn, giải đáp thắc mắc 24/7 để giúp người dùng có trải nghiệp tốt nhất", đại diện đơn vị cho biết.
Phần mềm Pancake dễ dàng quản lý và sử dụng. Ảnh: Pancake
Pancake cũng là đối tác chính thức của Facebook và đã được hơn 40.000 doanh nghiệp trong và ngoài nước tin dùng như như Coca-Cola, Yamaha, Coolmate, Yody, Monotalk, Ananas...
Nhân sự của Pancake hầu hết là người trẻ. Ảnh: Pancake
Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ, Pancake còn phát triển các group cộng đồng người bán để hỗ trợ, chia sẻ kinh nghiệm và cập nhật các thông tin mới nhất của hệ thống.
(Nguồn: Pancake)