iTel hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin thuê bao chính chủ Nhà mạng thông báo, khách hàng cần nhanh chóng cập nhật thông tin thuê bao chính xác để không bị khóa số và thu hồi SIM.
Những chiêu níu kéo thuê bao rời mạng Cho nhân viên gọi chăm sóc, gây khó dễ, tung khuyến mại nhưng "thòng" điều kiện cam kết thời gian gắn bó... được các nhà mạng áp dụng để níu kéo thuê bao.
Nhân viên nhà mạng tự ý cắt liên lạc, bán sim của khách hàng Sim đang dùng đột nhiên bị khóa và khi chủ thuê bao gọi vào số máy của chính mình thì thấy một người khác đang sử dụng.
Cục Viễn thông: Nhà mạng sẽ chụp ảnh người dùng ngay khi đăng ký thuê bao Lãnh đạo Cục Viễn thông cho rằng ảnh chụp người trực tiếp giao dịch sẽ giúp tránh tình trạng các đơn vị cung cấp dịch vụ làm giả thông tin.