Trước phản ánh về tình trạng nguồn nước bị ô nhiễm, lãnh đạo Chính phủ yêu cầu UBND tỉnh Hoà Bình "chỉ đạo ngay Công ty cổ phần đầu tư nước sạch sông Đà khắc phục sự cố".
Thành phố Hà Nội và tỉnh Hoà Bình có giải pháp kịp thời bổ sung, thay thế nguồn nước bị ô nhiễm, đảm bảo cung cấp đủ nước sạch, ổn định đời sống nhân dân khu vực Tây Nam.
Bộ Công an chỉ đạo để lực lượng chức năng khẩn trương điều tra nguyên nhân nguồn nước bị ô nhiễm; làm rõ việc cung cấp nước sạch không đảm bảo chất lượng từ Công ty cổ phần đầu tư nước sạch sông Đà, xử lý nghiêm vi phạm.
Các bộ Xây dựng, Tài nguyên Môi trường cùng địa phương kiểm tra tình hình hoạt động các nhà máy nước sạch trong cả nước, đảm bảo nguồn nước an toàn phục vụ nhân dân.
Các đơn vị báo cáo Thủ tướng tiến độ thực hiện nhiệm vụ trước 25/10.
Hiện tượng nước sạch sông Đà có mùi lạ xuất hiện từ ngày 10/10 ở nhiều quận ở Hà Nội như Thanh Xuân, Hoàng Mai, Nam Từ Liêm... Hà Nội đã lập đoàn kiểm tra liên ngành đi lấy mẫu nước ở một số điểm của công ty nước sạch sông Đà vào ngày 11/10.
Sáng 15/10, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Đức Chung cho biết, kết quả xét nghiệm xác định mùi lạ trong nước liên quan đến chất Styren, chất này có tỷ lệ cao hơn 1,3 - 3,6 lần so với mức bình thường. Hà Nội khuyến cáo mọi người dân sử dụng nước thuộc vùng do Công ty cổ phần Viwaco, Công ty TNHH MTV nước sạch Hà Đông cung cấp, "chỉ nên dùng nguồn nước này để tắm giặt, không sử dụng để nấu ăn, uống".