Hơn 1h sáng 25/9, ngọn lửa bất ngờ bốc lên từ tầng một của ngôi nhà năm tầng (nơi để đồ, phụ tùng sửa chữa xe máy) ở thị trấn Xuân Mai (Chương Mỹ). Đám cháy nhanh chóng lan rộng ra toàn bộ ngôi nhà, lúc này có bảy người bên trong.
Cảnh sát giao thông trèo tường giải cứu nạn nhân trong vụ cháy.
Một số người dân địa phương và cảnh sát giao thông đang làm nhiệm vụ ở cạnh đó đã tri hô để người trong nhà thoát ra ngoài nhưng bất thành, vì cửa đóng kín và cả gia đình đang ngủ.
Tổ công tác Đội CSGT số 12 gồm Đại uý Trương Việt Sơn, Lê Kế Hiệp, Cao Văn Hồng và Trung uý Trần Văn Tiến đã cùng một số người dân leo sang nhà kế bên, trèo tường lên ban công tầng ba ngôi nhà đang cháy rồi phá cửa để năm nạn nhân thoát ra ngoài, trong đó có một cụ già, hai vợ chồng chủ nhà và hai cháu bé...
Khi cứu được các nạn nhân ở tầng ba, khói và lửa bắt đầu lan rộng và bốc lên cao, thời điểm này các cảnh sát nhận được thông tin có hai người bị mắc kẹt trên tầng bốn nhưng do không có dụng cụ bảo hộ, tường nóng cộng với lửa khói bốc cao nên họ cùng người dân leo xuống để đảm bảo an toàn.
Theo lãnh đạo Phòng cảnh sát cứu hỏa số 9 (Hà Nội), ngôi nhà xảy ra cháy rộng khoảng 70 m2, toàn bộ tầng một dùng chứa lốp ôtô và các loại hóa chất dễ cháy nên ngọn lửa đã bùng phát lớn, tạo khói đen đặc gây khó khăn cho việc cứu nạn và chữa cháy.
Các xe chữa cháy phun nước liên tục gần một giờ đồng hồ mới có thể khống chế được ngọn lửa. Đến 7h sáng cùng ngày, lực lượng chữa cháy tiếp tục phá kho xưởng để lốp xe ôtô ở tầng một và phun nước làm mát.
Ngoài năm nạn nhân được cứu thoát, còn hai người bị mắc kẹt tại điểm lửa bao trùm nên không có lối thoát và đã tử vong.
Nguyên nhân vụ cháy đang được làm rõ.