Bước đầu, mô hình thí điểm áp dụng tại 7 đơn vị: Sở Giáo dục và Đào tạo; Sở Tư pháp; Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Sở Thông tin và Truyền thông; Sở Khoa học và Công nghệ; Sở Nội vụ; Sở Tài chính). Các cơ quan sẽ để tiếp nhận và xử lý hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính qua Phần mềm thí điểm kể từ ngày 28/11; áp dụng với cả hồ sơ nộp trên Cổng Dịch vụ công mới và trực tiếp tại quầy.
Các hồ sơ nộp trước ngày 28/11 vẫn truy cập Phần mềm Một cửa hiện tại để tiếp nhận và xử lý cho đến khi hoàn thành. Các cơ quan, đơn vị chưa triển khai thí điểm cũng tiếp tục nhận và xử lý hồ sơ qua phần mềm một cửa hiện tại. Song song, các đơn vị trải nghiệm sử dụng các phân hệ, chức năng Phần mềm thí điểm, nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp về sự thay đổi trong giao diện, tính năng nộp hồ sơ trực tuyến trên nền tảng mới.
Người dân được hướng dẫn thực hiện dịch vụ công mức độ 4 tại Ủy ban Nhân dân phường Phú Hòa, Thành phố Thủ Dầu Một dịp đầu năm. Ảnh: Báo Bình Dương
Tỉnh cũng phân công nhân sự phối hợp với đơn vị triển khai để hỗ trợ hướng dẫn người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến trên Phần mềm thí điểm. Tài khoản sử dụng là tài khoản của Cổng Dịch vụ công Quốc gia để đăng nhập hệ thống. Trường hợp chưa có tài khoản Cổng Dịch vụ công Quốc gia, tỉnh hướng dẫn người dân, doanh nghiệp đăng ký tài khoản mới.
Trong thời gian thí điểm, tỉnh sẽ phân công nhân sự hỗ trợ trực tiếp các cơ quan, đơn vị sử dụng Phần mềm thí điểm cho đến khi sử dụng ổn định.
(Nguồn: Tỉnh Bình Dương)