Người gửi: Phan Như Quỳnh
Gửi tới: Ban Vi tính
Tiêu đề: Lại thêm một áp đặt của kẻ độc quyền
Kính gửi ban biên tập!
Năm 2003 đánh dấu nhiều bước phát triển vượt bậc của ngành viễn thông - công nghệ thông tin (ICT) Việt Nam. Ngoài việc tăng thêm số lượng người sử dụng, giảm vài nhóm cước, tăng thêm dịch vụ mới (Internet phone), thì việc người sử dụng bắt đầu được biết đến công nghệ truy cập Internet ADSL với nhiều ưu điểm nổi bật hơn hẳn cách truy cập truyền thống quay số thông qua mạng điện thoại (dial-up) là một tâm điểm chú ý.
Tuy tốc độ truy cập của dịch vụ này chưa được như quảng cáo, hay rớt mạng và còn lâu mới so sánh được với Internet ADSL tại các nước có CNTT phát triển, nhưng bấy nhiêu cũng làm người sử dụng tạm hài lòng sau bao năm chờ đợi dù tốc độ rùa bò và giá đắt. Với ưu thế của mình về mạng điện thoại rộng khắp cả nước, Tổng công ty Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT) thông qua Netsoft đã phát triển được một mạng lưới sử dụng Internet rộng lớn từ thành thị tới nông thôn mà không một nhà cung cấp nào khác có thể làm được. Và chỉ duy nhất truy cập vào Internet VNN từ các tỉnh là không phải trả cước viễn thông đường dài. Sân chơi chỉ tạm thời bình đẳng ở các thành phố lớn (như Hà Nội, TP HCM) cho các nhà cung cấp khác nhưng cũng không kéo dài do ưu thế của VNPT. Với mạng và trạm điện thoại có sẵn, họ không khó khăn trong việc đưa công nghệ truy cập Internet tốc độ cao ADSL (vốn đòi hỏi khoảng cách truy cập phải dưới 5 km) vào hoạt động.
Trong vài tháng, số lượng đơn yêu cầu lắp đặt dịch vụ truy cập MegaVNN tăng lên đến chóng mặt. Nhiều dịch vụ truy cập Internet công cộng là đại lý của các nhà cung cấp khác cũng về đầu quân cho VNN. Vì độc quyền, nên trước thời điểm FPT, Viettel đưa ra dịch vụ này, VNN cùng công ty điện thoại rất đủng đỉnh giải quyết yêu cầu của khách hàng và đã tạo ra một mảnh đất màu mỡ cho tiêu cực tung hoành. Với số lượng trên 2.000 đại lý tại TP HCM hiện nay, VNN ngày càng tỏ ra là một kẻ kiêu ngạo trong kinh doanh. Họ không còn đếm xỉa đến việc chăm sóc các đại lý nữa. Có lẽ, việc họ quan tâm hơn cả là "tiền", phó mặc việc các đại lý kinh doanh ra sao, có đúng quy định pháp luật hay không, có khó khăn gì không, và thể hiện quan điểm: "VNN không cần khách hàng (đại lý)".
Việc Netsoft vừa ban hành "Các quy định, quy trình dành cho đại lý Internet VNN" áp dụng từ 1/3/2004 đã thể hiện điều này. Trong phần "Quy định chung" gồm16 điều, thì ngay trong điều 1 có một điểm nổi bật: "... đại lý bắt buộc phải đăng ký bán thẻ Internet trả trước (VNN 1260-P, Fone VNN...) và doanh thu bán lẻ phải đạt tối thiểu 400.000 đồng/tháng... Sau 3 tháng kinh doanh liên tục, nếu không đạt yêu cầu, Công ty tin học Bưu điện sẽ thanh lý hợp đồng đại lý và chấm dứt hợp đồng MegaVNN (nếu có)". Cũng cần thông tin thêm rằng hai loại thẻ trên của VNN là mặt hàng khó bán vì hai lý do: hoa hồng cho đại lý thấp (chỉ 6 - 8% trong khi nhà cung cấp khác từ 15 - 25%) và thời lượng sử dụng ít hơn so với nhà sản phẩm cùng loại khác...
Với quy định này, các đại lý Internet VNN nếu không muốn đóng cửa (mà chưa tìm được nhà cung cấp khác tương xứng để chuyển qua) thì phải tìm cách mà "nuốt dùm" VNN khoảng 400.000 đồng, (có nghĩa là phải bán hòa vốn - bán lỗ - hoặc cho không). Thêm một hành động rõ ràng chỉ có anh độc quyền mới dám chơi.