Phút 87 trận đấu trên sân Olympic, trung vệ Matthijs de Ligt va chạm với Danny Ings trong vòng cấm, nhưng trọng tài David Coote không cắt còi. Sau đó, VAR Michael Oliver cho rằng có đủ va chạm ở cẳng chân của Ings, và đề nghị Coote xem lại tình huống.
Trọng tài chính ra đường biên, dành khoảng ba phút theo dõi nhiều góc quay. Video quay chậm cho thấy De Ligt dường như đã tiếp xúc bóng trước khi va chạm với Ings, nhưng Coote vẫn quyết định cho West Ham hưởng phạt đền. Từ chấm 11m, Jarrod Bowen sút sệt sát cột dọc phải, khiến Andre Onana đổ người đúng hướng cũng không thể cản phá.
"Trước hết, trong bóng đá, đội hay hơn không phải lúc nào cũng thắng. Điều đó rõ ràng hôm nay, còn cách làm việc, quy trình của VAR thì không rõ ràng", Ten Hag nói. "Trước mùa giải, chúng tôi được thông báo VAR chỉ can thiệp khi tình huống rõ ràng".
HLV người Hà Lan cũng nhắc lại việc VAR từng quyết định bất lợi cho Man Utd, khi không can thiệp trong tình huống Bruno Fernandes nhận thẻ đỏ trực tiếp cuối trận thua Tottenham 0-3 trên sân Old Trafford ngày 29/9. Man Utd sau đó kháng cáo thành công, và tiền vệ Bồ Đào Nha không bị treo giò trận nào.
"Đó là quyết định sai lầm, và giờ họ lại đưa ra quyết định sai lầm khác khi can thiệp vào quyết định của trọng tài. Cả hai đều ảnh hưởng lớn đến kết quả chung cuộc", Ten Hag nhấn mạnh. "Tôi không chỉ trích bất kỳ nhân sự nào, mà vấn đề là quá trình. VAR có thể khuyên, nhưng trọng tài chính trên sân phải đưa ra quyết định. Ông ấy cần ba phút rồi đưa ra quyết định sai lầm".
Trận này, Man Utd khởi đầu tích cực, tạo ra bốn cơ hội lớn nhưng bỏ phí trong hiệp một. Alejandro Garnacho đưa bóng đi chệch cột và dội xà trong hai tình đối mặt, còn Diogo Dalot sút vọt xà trước khung thành trống trong tình huống được xem là "pha hỏng ăn đáng kể nhất mùa".
West Ham trừng phạt đối thủ khi vượt lên với cú đệm của Crysencio Summerville ở phút 74. Casemiro đánh đầu quân bình tỷ số ở phút 81, nhưng Man Utd vẫn thất bại vì quả phạt đền tranh cãi.
Theo Ten Hag, Man Utd đá rất hay, tạo nhiều cơ hội trong hiệp một và đáng lẽ phải ghi nhiều bàn. "Khi không ghi bàn, bạn phải giữ bình tĩnh và tiếp tục. Tôi không thể chỉ trích gì toàn đội, ngoài việc không thể ghi bàn", ông nói. "May mắn không đứng về phía Man Utd. Năm ngoái cũng vậy, nhưng chúng tôi đã xoay chuyển tình thế. Chúng tôi quyết tâm làm lại mùa này".
Thất bại 1-2 khiến Man Utd tụt xuống thứ 14 Ngoại hạng Anh với 11 điểm, hơn nhóm xuống hạng chỉ năm điểm. Ngày 30/10 thầy trò Ten Hag gặp Leicester ở vòng 1/8 Cup Liên đoàn, trước khi tiếp Chelsea ở vòng 10 Ngoại hạng Anh ngày 3/11.
Hồng Duy