Tầm nhìn 'siêu trí tuệ cá nhân' cho hàng tỷ người dùng của Meta

Meta đặt tầm nhìn đưa trí tuệ nhân tạo đến với hàng tỷ người, hướng tới xây dựng trợ lý cá nhân AI có khả năng thấu hiểu nhu cầu và hỗ trợ con người trong công việc, đời sống.

Bà Seher Syed, Quản lý chính sách về AI và Reality Labs khu vực châu Á - Thái Bình Dương, Tập đoàn Meta khẳng định điều này tại Ngày hội Trí tuệ nhân tạo Việt Nam AI4VN diễn ra vào 5/11, nhằm đưa lợi ích của công nghệ này đến hàng tỷ người dùng trên thế giới.

Theo bà Seher Syed, trong suốt hai thập kỷ qua, Meta đã trao cho mọi người khả năng kết nối. AI là chương tiếp theo của sứ mệnh này, với mục tiêu đưa lợi ích của công nghệ này đến với tất cả.

Hướng đến siêu trí tuệ cá nhân

Theo ước tính của Meta, khoảng 3,6 tỷ người trên thế giới đang sử dụng ít nhất một dịch vụ của hãng mỗi ngày, tương đương gần một nửa dân số toàn cầu. Với quy mô hệ sinh thái này, đơn vị đặt mục tiêu đưa "siêu trí tuệ" đến gần hơn với người dùng thông qua các ứng dụng và thiết bị đeo.

Người dùng không cần kiến thức chuyên môn về công nghệ để tận hưởng các lợi ích từ AI. Thay vào đó, Meta hướng đến việc giúp AI trở nên dễ tiếp cận và dễ sử dụng, hỗ trợ con người trong những tác vụ hàng ngày như quản lý lịch trình, lên kế hoạch du lịch hay vận hành doanh nghiệp nhỏ. Theo đại diện đơn vị, công nghệ chỉ thực sự tạo ra giá trị khi có thể giúp mọi người tiết kiệm thời gian, hiện thực hóa ý tưởng và tập trung vào những điều quan trọng.

Xa hơn, Meta theo đuổi tầm nhìn về "siêu trí tuệ cá nhân" (Personal Superintelligence), trong đó AI có khả năng hiểu bối cảnh riêng của từng người và từ đó tạo ra những kết quả có giá trị đối với họ.

Để hiện thực hóa tầm nhìn này, Meta tập trung đầu tư vào nhân tài, hạ tầng và công cụ phát triển AI. Hệ thống công nghệ không chỉ phục vụ nghiên cứu, huấn luyện các mô hình tiên tiến mà còn giúp phân phối chúng đến quy mô hàng tỷ người dùng.

Một trong những thay đổi đáng chú ý là sự phát triển của Agentic AI. Nếu các công cụ AI thông thường chủ yếu phản hồi yêu cầu, Agentic AI có thể tiếp nhận mục tiêu, chia nhỏ nhiệm vụ, sử dụng công cụ và thực hiện nhiều bước để hoàn thành công việc.

Meta giới thiệu Muse - một trợ lý AI cá nhân - hoạt động trong môi trường máy ảo biệt lập, có trình duyệt riêng và có thể thay hình ảnh đại diện cho người dùng, thực hiện các yêu cầu khác nhau trên những ứng dụng họ sử dụng hàng ngày. Muse học hỏi từ các cuộc hội thoại phản ánh những điều quan trọng với người dùng và ngày càng cải thiện khả năng hỗ trợ.

Đơn vị cho biết khác với những công cụ khác, Muse được xây dựng để phục vụ hàng tỷ người dùng trên toàn thế giới, dễ sử dụng mà không đòi hỏi kinh nghiệm hay yêu cầu kỹ thuật.

Theo mô tả của ông lớn công nghệ, Muse có thể xử lý những nhiệm vụ như gửi email, đặt dịch vụ du lịch, đồng thời đảm nhận những mục đích lớn hơn. Khi người dùng chia sẻ một mục tiêu, Muse giúp xây dựng kế hoạch cá nhân hóa, sắp xếp thời gian và nguồn lực, sau đó chủ động triển khai công việc theo chỉ dẫn và trong phạm vi quyền hạn do họ thiết lập.

Muse có thể nghiên cứu, thực hiện hành động thông qua các kết nối được cấp quyền, sau đó tạo ra sản phẩm như bảng theo dõi, ứng dụng hoặc website để hỗ trợ hoàn thành nhiệm vụ.

Ở cấp độ mô hình, Meta Superintelligence Labs giới thiệu Muse Spark với khả năng suy luận tiên tiến. Song song với trợ lý cá nhân, đơn vị đưa AI đến người dùng qua các nền tảng và thiết bị đeo. Meta AI hiện có mặt dưới dạng ứng dụng độc lập và tích hợp trên WhatsApp, Instagram, Facebook, Messenger, với hơn một tỷ người sử dụng. Đồng thời, ông lớn công nghệ toàn cầu còn ra mắt các mẫu thiết bị đeo như mắt kính tích hợp AI.

Doanh nghiệp tiếp tục hỗ trợ đổi mới sáng tạo mở và có các mô hình với trọng số mở (open-weights) như Muse Spark Open và Muse Glimmer. Theo số liệu Meta dẫn từ LlamaCon tháng 4/2025, Llama ghi nhận 1,2 tỷ lượt tải kể từ khi ra mắt.

Hỗ trợ hệ sinh thái AI tại Việt Nam

Bên cạnh phát triển công nghệ ở quy mô toàn cầu, Meta cho biết đang phối hợp với các cơ quan nhà nước, tổ chức giáo dục, hiệp hội và đơn vị để mở rộng khả năng tiếp cận AI tại Việt Nam.

Một trong những sáng kiến được doanh nghiệp nhấn mạnh là Dự án ViGen, khởi động năm 2025 nhằm phát triển bộ dữ liệu mở tiếng Việt chất lượng cao. Dự án hướng đến giúp các mô hình AI hiểu tốt hơn văn hóa, bối cảnh và cách diễn đạt của người Việt, từ đó tạo nền tảng để nhà nghiên cứu, doanh nghiệp và nhà phát triển xây dựng giải pháp phù hợp với nhu cầu trong nước.

Theo Meta, việc phát triển dữ liệu tiếng Việt có ý nghĩa trong bối cảnh các mô hình AI cần hiểu không chỉ ngôn ngữ mà còn những sắc thái văn hóa và ngữ cảnh sử dụng. Đây cũng là một trong những yếu tố giúp thu hẹp khoảng cách giữa công nghệ AI toàn cầu với các ứng dụng thực tế tại từng thị trường.

Đơn vị cũng đang triển khai nhiều sáng kiến tại Việt Nam. Trong lĩnh vực giáo dục số, Meta hợp tác với các đối tác địa phương để nâng cao hiểu biết về công nghệ số và phát triển kỹ năng AI cho giáo viên, cộng đồng tại Việt Nam. Đến nay, đơn vị đã hỗ trợ 32.000 giáo viên và cán bộ quản lý giáo dục tại các vùng sâu, vùng xa. Liên quan đến đóng góp cho nền kinh tế số, Meta đang triển khai sáng kiến "Small Business Growth Academy" nhằm hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận công cụ kinh doanh và AI mới nhất.

Cùng với việc mở rộng ứng dụng, Meta nhấn mạnh yêu cầu phát triển AI có trách nhiệm. Các mô hình AI được đánh giá thông qua những khung quản trị và tiêu chuẩn an toàn, bao gồm an toàn nội dung, rủi ro từ hoạt động của Agentic AI, quyền riêng tư và mức độ sẵn sàng trước khi phát hành.

Hoài Phương