Vua Nệm thành lập từ năm 2007 với tên gọi Công ty cổ phần Đầu tư Devico (Dem.vn), sau đó lập thêm Vuanem.com để mở rộng hoạt động ở khu vực phía Nam. Đến tháng 10/2017, công ty được rót thêm vốn từ Mekong Capital, tiến hành sáp nhập lại thành Vua Nệm với mục tiêu đồng nhất thương hiệu, tối ưu hóa nguồn lực và hệ thống quản lý.
Tiếp cận xu hướng thương mại điện tử
Giai đoạn năm 2007, hình thức bán hàng qua kênh online còn rất mới mẻ với nhiề doanh nghiệp cũng như người dân. Nhờ tiếp cận xu hướng thương mại điện tử từ rất sớm, tập trung đầu tư cho công cụ tìm kiếm và từ khóa, Dem.vn đã trở thành đơn vị bán nệm tiên phong theo mô hình mới.
"Sản phẩm của Dem.vn trở thành lựa chọn hàng đầu của khách hàng tìm mua mặt hàng này trên mạng", đại diện Vua Nệm chia sẻ.
Tầm nhìn đến năm 2023, Vua Nệm sẽ sở hữu 500 cửa hàng trải dài trên khắp mọi miền đất nước. Ảnh: Vua Nệm
Ở kênh cửa hàng, trải nghiệm mua hàng được thiết kế theo sát nhu cầu và kỳ vọng của người tiêu dùng hiện đại. Khi khách bước vào cửa hàng Vua Nệm, các nhân viên tại đây sẽ nhiệt tình đón tiếp, tư vấn theo nhu cầu, trải nghiệm nằm thử thoải mái ngay tại cửa hàng chứ không chỉ đơn thuần là chạm vào sản phẩm bằng tay.
Ngoài ra, các sản phẩm trưng bày tại cửa hàng đều đa dạng mẫu mã, tới từ các thương hiệu uy tín cả trong và ngoài nước. Diện tích cửa hàng rộng thoáng, hàng hóa sắp xếp một cách gọn gàng khoa học.
Đến năm 2018, thương hiệu Vua Nệm vào top 10 thương hiệu xuất sắc 3 miền. Năm 2021, thương hiệu Nệm Amando của Vua Nệm đạt danh hiệu "Top 3 hàng Việt Nam được người tiêu dùng yêu thích".
Chỉ trong vòng 3 năm, đến 2021, Vua Nệm đã khai trương cửa hàng thứ 100 trên toàn quốc, khai trương cửa hàng đầu tiên theo mô hình cửa hàng lớn tại Hà Nội - mở đầu cho chuỗi cửa hàng theo mô hình này tại ba tỉnh thành là Hà Nội, TP HCM và Đà Nẵng. Đến tháng 1/2022, Vua Nệm đang vận hành 115 cửa hàng tại 29 tỉnh thành trên cả nước.
Theo đại diện công ty, trong thời gian tới, Vua Nệm tiếp tục triển khai đầu tư đồng bộ các thiết bị sức khỏe với công nghệ tiên tiến để giúp khách hàng có trải nghiệm tốt nhất. Cụ thể, công ty trang bị máy đo áp lực cơ thể Reveal tại các cửa hàng lớn. Với công nghệ tiên tiến, máy có thể gợi ý sản phẩm phù hợp bằng cách đo áp lực cơ thể với sự khác biệt về hình thể, thói quen, tư thế nằm ngủ... của mỗi khách hàng.
Vua Nệm có chiến lược đầu tư đồng bộ các thiết bị sức khỏe với công nghệ tiên tiến để giúp khách hàng có được nhiều trải nghiệm tốt. Ảnh: Vua Nệm
"Chúng tôi định hướng phát triển hệ thống bán lẻ, giúp khách hàng dễ dàng chọn được sản phẩm phù hợp. Tầm nhìn đến năm 2023 là có 500 cửa hàng trải dài và rộng khắp mọi miền đất nước", đại diện Vua Nệm nói.
Bên cạnh đó, Vua Nệm chú trọng khai thác tiềm năng ở kênh bán hàng trực tuyến và thương mại điện tử. Công ty đẩy mạnh kế hoạch truyền thông marketing và mở gian hàng chính hãng trên các trang thương mại điện tử.
Thích ứng trước đại dịch
Trong quãng thời gian giãn cách kéo dài năm 2021, 90% cửa hàng của Vua Nệm đã phải đóng cửa, doanh thu sụt giảm một cách đáng kể. Việc cửa hàng đóng cửa đồng nghĩa với doanh thu tại cửa hàng đó bằng 0, công ty chịu lỗ ở kênh offline do áp lực chi trả tiền thuê mặt bằng, nhân sự.
Trước ảnh hưởng của Covid-19, công ty chuyển dịch định hướng, tập trung marketing trên các kênh online và thương mại điện tử, nhân viên bán hàng tại cửa hàng chủ động gọi điện tư vấn cho khách hàng, truyền thông về thương hiệu và tầm quan trọng của giấc ngủ đến mọi người.
Đại diện Vua Nệm cho biết, thời điểm đó có rất nhiều ý tưởng và sáng kiến để ứng phó với đại dịch đã được ghi nhận và áp dụng trong toàn công ty. Cụ thể như workshop online chia sẻ về sức khỏe giấc ngủ, tư vấn chọn nệm phù hợp, cách bảo vệ sức khỏe bản thân và gia đình phòng chống dịch...
"Toàn thể lãnh đạo và nhân viên xem thời kỳ đại dịch là một bước đệm, lùi một bước để tiến ba bốn bước. Công ty tập trung đẩy mạnh phát triển mặt bằng để chuẩn bị cho giai đoạn tăng trưởng sau dịch. Trong thời điểm dịch bùng phát, chúng tôi đã ký kết hợp đồng thuê nhiều mặt bằng đẹp ở các vị trí đắc địa với giá cả hợp lý", đại diện công ty chia sẻ.
Vua Nệm có chiến lược đầu tư đồng bộ các thiết bị sức khỏe với công nghệ tiên tiến để giúp khách hàng có được nhiều trải nghiệm tốt. Ảnh: Vua Nệm
Mở rộng thị trường
Hiện tại Vua Nệm tập trung nhiều nguồn lực nội bộ và thuê chuyên gia nghiên cứu thị trường để cập nhật xu thế và nhu cầu của người tiêu dùng, mở rộng phân khúc nệm, tung ra các bộ sưu tập sản phẩm giường ngủ hiện đại, đa dạng chủng loại, chất lượng cho khách hàng. Về mặt tài chính, doanh thu năm 2021 tăng trưởng 47% so với 2020.
Vua Nệm đang tiếp tục các vòng gọi vốn để chuẩn bị dòng tiền cho kế hoạch phát triển mạng lưới cửa hàng, đầu tư những công nghệ hiện đại và tiên tiến trong ngành sức khỏe giấc ngủ, phát triển thêm nhiều sản phẩm đáp ứng nhu cầu và giải quyết nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, công ty sẽ thực hiện chuyển đổi số toàn diện, nâng cao hiệu quả kinh doanh...
Doanh nghiệp đang lên kế hoạch mở rộng ra thị trường nước ngoài, trước mắt là Đông Nam Á, sau đó xa hơn là châu Á.
"Để làm được điều này, chúng tôi sẽ tiếp tục nghiên cứu thị trường, lựa chọn chiến lược sản phẩm và marketing phù hợp, hiện thực hóa bằng thương mại điện tử, sau đó mở rộng ra hệ sinh thái sản phẩm", đại diện Vua Nệm khẳng định.
Thu Hương