Từ giữa tháng 3/2021, MB triển khai chương trình cho phép khách hàng lựa chọn số tài khoản trùng với số điện thoại. Theo đó, tất cả khách hàng có thể chọn loại tài khoản 10 số hoàn toàn miễn phí ngay trên ứng dụng MBBank.
Sau hai tuần ra mắt thị trường, MB nhận được hơn 140.000 lượt khách hàng đăng ký số tài khoản kiểu mới. Đến nay, sau khoảng một tháng, con số này đã tăng lên 300.000 lượt.
Khách hàng đăng ký mở tài khoản trùng số điện thoại của MB tăng mỗi ngày.
Theo khảo sát các ngân hàng thương mại trong tháng 6/2020 của Vietnam Report, 100% ngân hàng đang đầu tư đổi mới công nghệ và phát triển kênh bán hàng qua công nghệ số; 83,33% cho biết đang số hóa các nghiệp vụ lõi. Loạt ứng dụng công nghệ cao cũng được các ngân hàng giới thiệu ra thị trường.
"Số hóa là cuộc chiến sống còn của ngành ngân hàng, nhất là trong bối cảnh dịch Covid-19 - khi các giao dịch ngân hàng trực tuyến càng trở nên quan trọng. Bên cạnh đó, việc làm thế nào để hỗ trợ khách hàng thuận tiện trong quá trình giao dịch cũng là bài toán được đặt ra cho các tổ chức tín dụng. Vì thế dịch vụ đăng ký số tài khoản ngân hàng trùng số điện thoại ngay trên app MBBank ra đời", đại diện ngân hàng này chia sẻ.
Cuộc đua số hóa ngành ngân hàng gia ngày càng gia tăng hóa lợi ích cho khách hàng.
Dễ nhớ, khó xảy ra tình trạng nhầm lẫn số tài khoản là ưu điểm của dịch vụ. Tuy nhiên, không ít khách hàng thắc mắc về việc bảo mật đối với số tài khoản kiểu mới.
Giải đáp về vấn đề này, ông Vũ Thành Trung - Giám đốc Khối ngân hàng số MB cho biết, việc bảo mật an toàn cho tài khoản của khách hàng là việc quan trọng nhất đối với mỗi ngân hàng. "Đến thời điểm này, tất cả khách hàng đều hài lòng với dịch vụ bảo mật Digital OTP 3 lớp của MB bởi việc định danh khách hàng không chỉ gắn với user name và mật khẩu mà còn gắn theo cả thiết bị", vị này nói.
Cùng với việc cung cấp số tài khoản kiểu mới, MB còn triển khai chương trình miễn 6 loại phí dành cho khách hàng. Cụ thể, nhà băng miễn phí quản lý tài khoản, không yêu cầu số dư tối thiểu; miễn phí chuyển tiền trọn đời trên App MBBank và Internet Banking; miễn phí thông báo biến động số dư trên App MBBank; miễn phí duy trì dịch vụ ngân hàng điện tử; miễn phí rút tiền không cần thẻ tại ATM của MB; miễn phí phát hành thẻ ghi nợ quốc tế.
Ngoài ra, ngân hàng cũng cập nhật nhiều tính năng mới, gia tăng lợi ích cho khách hàng như chuyển tiền quốc tế (chiều đi); thanh toán thuế trước bạ, thuế nội địa... Như vậy, thay vì phải ra ngân hàng hay ra các chi cục thuế, kho bạc nhà nước, khách hàng có thể chủ động thực hiện giao dịch 24/7 và luôn có nhân viên hỗ trợ giải đáp, hướng dẫn trên ứng dụng MBBank.
Khách hàng sử dụng App MBBank còn nhận nhiều ưu đãi như tăng thêm 0,2% lãi suất gửi tiết kiệm; chọn số tài khoản miễn phí; mua sắm hoàn tiền trên app; nhận voucher giảm giá hàng tuần tại Lazada, Tiki, Shopee... Khách hàng thân thiết MB Star sẽ nhận voucher ăn uống, mua sắm, quà tặng, hoàn tiện, dặm bay Vietnam Airlines...
Bên cạnh đó, MB cũng trực tiếp tham gia vào Đề án "Phát triển Hệ tri thức Việt số hoá" trong chương trình chuyển đổi số của Chính phủ với nền tảng iNhandao. Tất cả người dân có thể tham gia đề xuất những hoàn cảnh khó khăn, kết nối ủng hộ từ thiện qua ứng dụng iNhandao. Đây được xem là cánh tay nối dài của Chính phủ được phát triển bởi đội ngũ chuyên gia công nghệ từ MB nhằm kết nối các nguồn lực xã hội hỗ trợ tích cực hoạt động từ thiện nhân đạo trên toàn quốc.
Theo MB, nhờ áp dụng công nghệ nâng cao chất lượng dịch vụ, năm 2020 tổng tài sản của MB đạt 495.000 tỷ đồng, tăng 19,6% so với cuối năm 2020. Lợi nhuận của ngân hàng hợp nhất đạt 10.688 tỷ đồng, tăng 6,5% so với năm 2019. ROE và ROA nằm trong top 5, trong đó riêng tỷ suất sinh lời trên tổng vốn đạt 18,66%... MB tiếp tục nằm trong nhóm các ngân hàng thương mại cổ phần có tổng tài sản lớn nhất trên thị trường.
An Nhiên