Nhóm dịch vụ đổi mới theo nhu cầu sẽ cộng tác với Nhóm dịch vụ tư vấn kinh doanh của IBM, trực tiếp mang tới cho khách hàng những đổi mới, công cụ và kinh nghiệm chuyên môn của Bộ phận nghiên cứu.
Ông Samuel J. Palmisano, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành IBM, nhận định việc thành lập nhóm là sự thay đổi về tổ chức lớn nhất của Bộ phận nghiên cứu từ đầu những năm 90, khi bộ phận này mở rộng hoạt động của các nhóm sản phẩm và đạt tăng trưởng về kinh nghiệm chuyên môn trong lĩnh vực công nghệ máy tính - từ 10% trong tổng số nhân viên tới nay là hơn 50%. Trong suốt thập kỷ vừa qua, IBM đã dựa vào những công nghệ do Bộ phận nghiên cứu sáng chế để phát triển rất nhiều sản phẩm trong Bộ phận phần mềm trị giá 13 tỷ USD của hãng.
Theo ông Paul Horn, Phó chủ tịch cao cấp kiêm Giám đốc Bộ phận nghiên cứu của IBM, cho biết bước đầu Nhóm dịch vụ đổi mới theo nhu cầu sẽ tập trung vào 4 mảng chính, gồm: Phân tích cao cấp; Chuyển đổi quy trình kinh doanh; Tích hợp thông tin; và Kinh tế thực nghiệm.
Bộ phận Nghiên cứu của IBM là tổ chức nghiên cứu công nghệ lớn nhất thế giới, với hơn 3.000 nhà khoa học và kỹ sư làm việc tại 8 phòng thí nghiệm trên 6 quốc gia.
Thanh Tú (theo IBM)