Alibaba đã điều tra và kết luận, Tưởng Phàm, Chủ tịch của Taobao, không liên quan đến các khoản đầu tư vào trang thương mại điện tử Ruhan năm 2016. Ruhan là công ty của người mẫu Trương Đại Dịch, được cho là tình nhân của Tưởng Phàm.
Tuy nhiên, theo thông cáo của công ty, ở vị trí của mình, Tưởng Phàm đã không giải quyết thoả đáng chuyện gia đình, làm ảnh hưởng đến uy tín tập đoàn. Ban lãnh đạo Alibaba đã giáng chức ông từ Phó chủ tịch cấp cao của tập đoàn xuống Phó chủ tịch, đồng thời huỷ toàn bộ khen thưởng trong năm qua.
Sự việc bắt đầu khi vợ của Tưởng Phàm lên Weibo cảnh báo tình nhân của chồng ngày 17/4. Người bị nêu tên là Trương Đại Dịch, người mẫu có 12 triệu fan trên Weibo. Người này sau đó phủ nhận cáo buộc, nói chỉ là hiểu nhầm. Tài khoản của vợ Tưởng Phàm cũng nhanh chóng bị khóa. Chiều 18/4, ông Tưởng gửi thư xin lỗi trên website nội bộ của công ty. Một cuộc điều tra diễn ra ngay sau đó để xác định liệu ông có vi phạm trong việc hợp tác, đầu tư với công ty của Trương Đại Dịch hay không.
Kết luận điều tra của Alibaba đang là chủ đề được quan tâm nhất của người dùng Weibo với 1,36 tỷ lượt đọc và hơn 200.000 lượt thảo luận. Trang tin công nghệ Sina còn thực hiện một cuộc thăm dò về hình phạt của Alibaba với Tưởng Phàm. Trong 61.000 lượt bình chọn, có 21.000 người cho rằng hình phạt này thoả đáng, trong khi 20.000 người nói mức phạt quá nặng.
Tưởng Phàm từng làm việc cho Google. Năm 2013, Alibaba mua lại công ty Youmeng do ông sáng lập. Từ đây, ông đầu quân cho tập đoàn và tiến thân nhanh chóng. Năm 2017, ông được bổ nhiệm chức Chủ tịch trang mua sắm trực tuyến Taobao và tạo được nhiều dấu ấn. Năm 2019, ông làm Chủ tịch của Tmall, website mua sắm tách từ Taobao.
Trang công nghệ Techinfo bình luận: "Việc hạ cấp ảnh hưởng trực tiếp đến đường thăng tiến của Tưởng Phàm. Giám đốc Taobao từng được cho là ứng viên nặng ký kế nhiệm vị trí CEO Alibaba, nhưng bê bối tình cảm này gần như xoá mọi nỗ lực của ông trong 7 năm qua".