Khách hàng mới, có nhu cầu hỗ trợ tài chính, có thể chủ động tải iShinhan và đăng ký vay tín chấp thông thường, hoặc đăng ký sản phẩm vay nhanh của Shinhan Finance. Quá trình đăng ký vay được thiết kế đơn giản với ngôn ngữ giao tiếp thân thiện, tạo cho khách hàng cảm giác như đang trao đổi qua chat với nhân viên. iShinhan 3.0 sử dụng giải pháp định danh điện tử (e-KYC) vào quá trình đăng ký vay, tạo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng.
Khách hàng mới dễ dàng đăng ký và theo dõi tiến trình duyệt khoản vay trên iShinhan 3.0. Ảnh: Shinhan Finance.
Nhờ sự hỗ trợ của các công nghệ tiên tiến, khách hàng giảm bớt các thao tác cung cấp thông tin và có trải nghiệm tốt hơn đối với dịch vụ của Shinhan Finance. Ngay sau khi gửi đăng ký vay trực tuyến thành công, khách hàng còn có thể theo dõi được quá trình thẩm định và xét duyệt đơn đăng ký trên iShinhan.
Các khách hàng đang có khoản vay với Shinhan Finance cũng được trải nghiệm dịch vụ mới trên ứng dụng iShinhan 3.0 khi thanh toán khoản vay. Công nghệ thanh toán tích hợp App-to-App với ví điện tử MoMo giúp khách hàng thực hiện thanh toán ngay trên iShinhan với vài thao tác nhanh gọn.
Năm 2020 là năm đánh dấu bước tiến đột phá của Shinhan Finance trong hành trình chuyển đổi số bằng việc ứng dụng công nghệ tiên tiến và tự động hóa quy trình phục vụ khách hàng theo định hướng của tập đoàn Shinhan Financial Group và công ty mẹ Shinhan Card. iShinhan phiên bản 3.0 thể hiện cam kết ưu tiên nâng cao trải nghiệm khách hàng của Shinhan Finance bằng việc liên tục cải tiến công nghệ, ứng dụng kỹ thuật số, hỗ trợ bảo mật theo tiêu chuẩn nhưng vẫn đảm bảo sự thoải mái, đơn giản, tiện lợi và giao tiếp thân thiện với khách hàng.
Khách hàng hiện hữu có thể thanh toán khoản vay trên iShinhan 3.0. Ảnh: Shinhan Finance.
Nhân sự kiện này, doanh nghiệp cũng triển khai nhiều chương trình khuyến mãi cho cả khách hàng mới và khách hàng hiện hữu khám phá đầy đủ các tiện ích của iShinhan 3.0. Thông tin chi tiết về các chương trình khuyến mãi được cập nhật tại website chính thức của Shinhan Finance.
Công ty Tài chính TNHH một thành viên Shinhan Việt Nam, thành viên của Shinhan Card (Hàn Quốc), là công ty tài chính tiêu dùng 100% vốn nước ngoài (trước đây là công ty tài chính Prudential Việt Nam - Prudential Finance), hoạt động dưới thương hiệu Shinhan Finance từ tháng 7/2019. Với sự kết hợp vững chắc giữa nền tảng công nghệ và các sản phẩm tài chính vượt trội của Shinhan Card cùng hơn 14 năm kinh nghiệm phát triển thị trường cho vay tiêu dùng, Shinhan Finance cam kết nỗ lực để trở thành công ty tài chính hỗ trợ khách hàng tốt nhất Việt Nam.
Minh Anh
Shinhan Finance được vinh danh "Công ty tài chính phát triển bền vững tốt nhất Việt Nam" năm 2020 do Global Banking & Finance Review (Anh) bình chọn và "Nơi làm việc tốt nhất châu Á năm 2020" theo HR Asia. Website: www.shinhanfinance.com.vn.