Theo đó, với tất cả giao dịch trực tuyến trên ứng dụng ngân hàng điện tử SHB Mobile, SHB SAHA giá trị trên 10 triệu đồng, hoặc tổng số tiền các giao dịch trong ngày từ 20 triệu đồng, khách hàng phải thực hiện xác thực sinh trắc học trong lần tiếp theo. Các giao dịch dưới 10 triệu đồng vẫn xác thực bằng mã Smart OTP, không cần khuôn mặt.
SHB áp dụng xác thực sinh trắc học từ ngày 1/7 theo Quyết định 2345. Ảnh: SHB
Đại diện SHB cho biết, xác thực giao dịch bằng sinh trắc học là mấu chốt quan trọng để hệ thống tín dụng nói chung và SHB nói riêng bảo vệ khách hàng, bên cạnh các phương thức bảo mật bằng mật khẩu và Smart OTP. Quyết định 2345 cũng là một trong những giải pháp thúc đẩy các ngân hàng nhanh chóng triển khai giải pháp ứng dụng công nghệ AI tiên tiến liên quan đến nhận diện khuôn mặt, nhằm đơn giản hóa quy trình định danh khách hàng.
"Việc áp dụng Quyết định 2345 sẽ đảm bảo trải nghiệm người dùng thuận tiện, liền mạch và liên tục trên các nền tảng số. Đồng thời tăng cường bảo vệ các giao dịch chuyển tiền trực tuyến cũng như tiền gửi tiết kiệm tại hệ thống tín dụng", vị đại diện kỳ vọng.
Những khách hàng chưa thực hiện chuẩn hóa thông tin sinh trắc học cần truy cập ứng dụng SHB Mobile, SHB SAHA phiên bản mới nhất để thực hiện cài đặt 5 bước. Ngoài ra, khách hàng có thể trực tiếp xác thực tại tất cả điểm giao dịch, chi nhánh của SHB trên toàn quốc, hoặc liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng 24/7 qua hotline 6688 để được tư vấn.
Trước đó, SHB tăng tốc xây dựng cơ sở dữ liệu sinh trắc học đã làm sạch (đối chiếu dữ liệu sinh trắc học thu thập được với cơ sở dữ liệu dân cư quốc gia do Bộ Công an quản lý) cũng như rà soát, cập nhật và làm sạch dữ liệu của khách hàng nhằm ngăn chặn rủi ro gian lận.
Trong 3 năm gần đây, SHB tăng cường hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin, chuẩn hóa các hệ thống cơ sở dữ liệu, tăng cường bảo mật dữ liệu để tạo nền tảng quan trọng cho các kế hoạch chuyển đổi tiếp theo.
Ngân hàng cũng tập trung phát triển các sản phẩm và công cụ bán hàng trên kênh số, tự động hóa các quy trình nội bộ phục vụ công tác quản trị, số hóa hoạt động điều hành, quản lý rủi ro, ứng dụng trí tuệ nhân tạo, Big Data vào hoạt động kinh doanh. Đến nay, hơn 90% các nghiệp vụ ngân hàng trọng yếu có thể thực hiện hoàn toàn trên kênh số.
SHB cũng đang triển khai mạnh mẽ và toàn diện Chiến lược Chuyển đổi 2024-2028, tăng tốc số hóa và ứng dụng công nghệ vào tất cả hoạt động. Ngân hàng còn liên tục nâng cao năng lực quản trị theo chuẩn quốc tế, mô hình hiện đại, kiên định với định hướng phát triển bền vững, an toàn và hiệu quả.
(Nguồn: SHB)