Website mới của nhà băng được thiết kế đơn giản, cách trình bày khoa học, có hệ thống và thân thiện hơn với người dùng. Ngoài thay đổi bề ngoài, trang web còn tăng khả năng tương thích với mọi thiết bị truy cập từ máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng. Sự nhất quán trên nhiều nền tảng giúp người dùng không phải tốn thời gian tìm hiểu lại khi truy cập từ các thiết bị khác nhau.
Ông Diệp Bảo Châu - Phó tổng giám đốc Điều hành SCB - chia sẻ, website sau chuyển đổi sẽ mở ra một kênh giao tiếp nhanh chóng, hiệu quả và tiện lợi. Theo ông, hiện tại, khách hàng thu thập thông tin qua website cũng dễ dàng như khi đến gặp nhân viên tư vấn tại các điểm giao dịch của ngân hàng.
 |
|
Giao diện mới giúp khách hàng nhanh chóng tìm kiếm thông tin mong muốn, đồng thời thực hiện cáo giao dịch trực tuyến thuận tiện hơn. |
Thông qua cách thức truyền tải dữ liệu https (Hypertext Transfer Protocol Secure) mã hóa kết nối giữa máy tính và website, các thông tin của người đăng nhập sẽ đảm bảo tính bảo mật. Khách hàng cũng có thể nhận được sự tư vấn trực tuyến từ nhân viên khi có nhu cầu.
Bên cạnh đó, website mới còn cho phép khách hàng cá nhân và doanh nghiệp đăng ký tài khoản tiền gửi, tiết kiệm, mở thẻ hoặc thực hiện các dịch vụ ngân hàng điện tử. Chỉ cần điền theo mẫu có sẵn trên website, yêu cầu của người dùng sẽ được chuyển đến xử lý tại Trung tâm Dịch vụ Khách hàng. Trong vòng 2 ngày, nhân viên SCB sẽ chủ động liên hệ, giới thiệu các sản phẩm khách hàng quan tâm và các thủ tục cần thiết.
Khi truy cập website SCB bằng thiết bị di động có định vị GPS, khách hàng cũng sẽ tìm thấy địa chỉ những điểm giao dịch cũng như máy ATM gần nhất.
Tuấn Nhu