Saigontourist Group tiền thân là Công ty Du lịch Thành phố, thành lập vào ngày 1/8/1975. Đây là công ty du lịch đầu tiên của TP HCM với 236 cán bộ, công nhân viên, quản lý một số khách sạn và kinh doanh du lịch, cung ứng tàu biển. Sau 45 năm, Saigontourist Group hiện trở thành tập đoàn về du lịch hàng đầu Việt Nam, quản lý hơn 100 đơn vị khách sạn, khu nghỉ dưỡng, nhà hàng, công ty lữ hành, khu vui chơi giải trí, trường đào tạo du lịch, khu triển lãm hội nghị, hội thảo, sân golf và truyền hình cáp... Đội ngũ hùng hậu với 17.000 cán bộ, nhân viên đang làm việc tại văn phòng tổng công ty, các đơn vị thành viên tại TP HCM và các tỉnh, thành trên toàn quốc.
Hằng năm, doanh nghiệp này đón tiếp và phục vụ trên ba triệu lượt khách, xây dựng vững chắc mạng lưới quan hệ với hàng vạn đối tác lớn trong và ngoài nước. Tổng doanh thu mỗi năm khoảng 22.500 tỷ đồng, lợi nhuận 5.000 tỷ và nộp ngân sách nhà nước trên 4.500 tỷ.
Trong suốt 45 năm, Saigontourist Group đã đóng góp, tham gia tổ chức, phục vụ thành công nhiều sự kiện văn hóa - du lịch quan trọng của Việt Nam và TP HCM. Trong đó tiêu biểu nhất là Đường hoa Nguyễn Huệ vào mỗi dịp Tết cổ truyền, liên tục từ năm 2004 đến nay. Với câu khẩu hiệu "Tận hưởng bản sắc Việt", doanh nghiệp này còn mang trọng trách của một đại sứ cho ngành du lịch nước nhà.
"Với nhiều thách thức và thành quả cùng chuỗi giá trị mang lại cho cộng động và người lao động, 45 năm qua đã khẳng định tầm nhìn, niềm tin, sự gắn kết, sức mạnh của toàn hệ thống", ông Phạm Huy Bình - Chủ tịch Hội đồng thành viên Saigontourist Group chia sẻ.
Ông Phạm Huy Bình - Chủ tịch Hội đồng thành viên Saigontourist Group.
Hệ thống không ngừng phát triển
Với tầm nhìn dài hạn, Saigontourist Group đang hướng tới mục tiêu trở thành một trong những thương hiệu du lịch hàng đầu tại khu vực trên các lĩnh vực lưu trú - ẩm thực - lữ hành - giải trí - đào tạo và các dịch vụ khác.
Về lĩnh vực lưu trú, doanh nghiệp này hiện sở hữu và quản lý hơn 50 khách sạn và khu nghỉ dưỡng trải dài trên ba miền Bắc - Trung - Nam, với trên 8.000 phòng ngủ. Nhiều khách sạn và khu nghỉ dưỡng gắn liền với những câu chuyện độc đáo, các cột mốc lịch sử cũng như quá trình phát triển kinh tế - xã hội của đất nước như khách sạn Continental, Majestic, Grand, Rex, Caravell, New World, Sài Gòn - Morin Huế...
Các khách sạn, khu nghỉ dưỡng của Saigontourist Group tại các địa phương gắn liền với thương hiệu doanh nghiệp này như Sài Gòn - Phú Quốc, Sài Gòn - Hạ Long, Sài Gòn - Mũi Né, Sài Gòn - Kim Liên, Sài Gòn - Bản Giốc, Sài Gòn - Côn Đảo... Các đơn vị áp dụng Bộ Quy trình Quản lý 5 sao tiêu chuẩn Saigontourist Group.
Lĩnh vực lữ hành có nhiều đơn vị hoạt động chuyên nghiệp, nhất là Công ty TNHH MTV Dịch vụ Lữ hành Saigontourist thuộc Saigontourist Group hiện là đơn vị lữ hành hàng đầu tại Việt Nam kinh doanh hiệu quả trên cả ba lĩnh vực du lịch quốc tế, du lịch nước ngoài và du lịch trong nước. Lữ hành Saigontourist có trụ sở chính tại TP HCM và 18 chi nhánh trải dài khắp Việt Nam. Du lịch tàu biển cũng chính là kênh thu hút lượng lớn du khách quốc tế tại đơn vị này, với hàng trăm nghìn du khách đa quốc tịch đến Việt Nam mỗi năm.
Nhận thức tầm quan trọng của việc quảng bá du lịch thông qua ẩm thực, Saigontourist Group luôn chú trọng đầu tư phát triển hệ thống nhà hàng nhằm giới thiệu và quảng bá ẩm thực đặc trưng chế biến theo phong cách riêng. Saigontourist Group hiện quản lý trên 70 nhà hàng thuộc các khách sạn, khu nghỉ dưỡng, khu du lịch và một số nhà hàng, trung tâm ẩm thực độc lập.
Các nhà hàng chuyên cung cấp nhiều loại hình ẩm thực, tiệc, tiệc cưới, hội nghị... đa dạng, luôn tiên phong tạo ra các xu hướng ẩm thực, các sự kiện ẩm thực gắn liền văn hóa, giải trí độc đáo. Có thể kể đến Ẩm thực Khẩn Hoang Nam Bộ, Ngày hội quê tôi, Hạt lúa quê tôi tại Làng du lịch Bình Quới, Ẩm thực Đất Phương nam tại Công viên văn hóa Đầm Sen... Đơn vị này cũng tham gia tổ chức các lễ hội ẩm thực Việt Nam tại các nước, góp phần quảng bá ẩm thực Việt Nam đến với thế giới.
Với những lợi thế sẵn có về nguồn lực cũng như nỗ lực không ngừng trong việc giới thiệu tới khách hàng những dịch vụ du lịch, giải trí hiện đại hàng đầu, Saigontourist Group phát triển nhiều hạng mục dịch vụ giải trí bao gồm hệ thống dịch vụ truyền hình cáp SCTV, các khu vui chơi giải trí (công viên văn hóa Đầm Sen, làng du lịch Bình Quới, Minera Hot Springs Bình Châu...), sân golf Thủ Đức, Trung tâm Hội chợ - Triển lãm Sài Gòn (SECC)...
Trong lĩnh vực đào tạo, Saigontourist Group đã đầu tư, xây dựng Trường trung cấp Du lịch và Khách sạn Saigontourist vào năm 1989. Trường là cơ sở đào tạo nghề du lịch uy tín hàng đầu tại Việt Nam, không chỉ đào tạo cho hệ thống Saigontourist Group mà còn cho cả nguồn nhân lực du lịch TP HCM và cả nước, thông qua các chương trình đạo tạo tại trường, theo nhu cầu của các doanh nghiệp, các địa phương...
Trường luôn liên kết với các khách sạn 4-5 sao trong hệ thống Saigontourist Group và các đối tác nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho học viên nâng cao chất lượng thực hành tại môi trường thực tế theo tiêu chuẩn ngành. Bên cạnh đó, mở rộng quan hệ hợp tác với các đối tác uy tín chuyên ngành đào tạo du lịch hàng đầu quốc tế.
Saigontourist ký kết hợp tác cùng Sở Du lịch TP HCM.
Phát triển bền vững
Với mục tiêu đảm bảo sự hài hòa giữa tăng trưởng lợi nhuận với việc bảo vệ và phát triển bền vững của môi trường sinh thái, Saigontourist Group đã thực hiện nhiều chính sách mang lại những cải thiện đáng kể trong công tác quản lý và xử lý chất thải, áp dụng nhiều sáng kiến để sử dụng hiệu quả các nguồn tài nguyên, năng lượng, bảo vệ đa dạng sinh học, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt theo các quy định, tiêu chuẩn về bảo vệ môi trường.
Chiến lược phát triển bền vững của Saigontourist Group thực hiện thông qua các chương trình "du lịch xanh", ứng dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến để tiết kiệm năng lượng, nỗ lực nâng cao nhận thức bảo vệ môi trường trong đội ngũ, khuyến khích khách hàng sử dụng hợp lý các nguồn tài nguyên tại khách sạn, khu nghỉ dưỡng, khu du lịch. Đây cũng là doanh nghiệp tiên phong trong ngành du lịch tại Việt Nam thực hiện quy trình quản lý môi trường theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 14001.
Nhiều hoạt động vì cộng đồng
Bên cạnh việc đầu tư, phát triển các lĩnh vực kinh doanh, Saigontourist Goup còn chú trọng đến các hoạt động cộng đồng, thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp bằng chuỗi chương trình thiết thực "Saigontourist vì cộng đồng".
Tại mỗi địa phương có đơn vị thành viên hoạt động, doanh nghiệp này thể hiện sự hòa nhập với cộng đồng bằng việc tổ chức, tham gia nhiều chương trình thiện nguyện. Chương trình "Ngày hội trung thu" tại nhiều địa phương đã đem lại nhiều niềm vui, tiếng cười cho trẻ em.
Saigontourist Group còn tổ chức nhiều hoạt động xã hội thường niên có ý nghĩa thiết thực với cộng đồng như các giải golf ủng hộ Hội Bảo trợ bệnh nhân nghèo TP HCM, chương trình hỗ trợ cho cộng đồng thiệt hại do thiên tai, tặng quà cho các bà mẹ Việt Nam anh hùng, tham gia tặng quà cho các chiến sĩ tại Trường Sa, nhà giàn DK1, chương trình "Xuân biên giới", trao học bổng cho con em các cán bộ, nhân viên có hoàn cảnh khó khăn...
Với những đóng góp tích cực cho ngành du lịch thành phố và cả nước, Saigontourist Group và các đơn vị thành viên được ghi nhận thông qua bằng khen, danh hiệu, giải thưởng của Nhà nước, Chính phủ, Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch, Tổng cục Du lịch, Hiệp hội Du lịch Việt Nam, TP HCM cùng các tổ chức uy tín trong nước và quốc tế. Có thể kể đến danh hiệu Tập thể Anh hùng Lao động, Huân chương Độc lập hạng Nhất, Nhì, Ba, Huân chương Lao động hạng Nhất, Nhì, Ba, Cờ thi đua, bằng khen của Thủ tướng Chính phủ, Cờ truyền thống, bằng khen của UBND TP HCM, giải thưởng ASEAN Awards, các giải thưởng Top 10 Du lịch Việt Nam và quốc tế...
Vũ Khánh