Năm nay, Sacombank được vinh danh ở ba hạng mục "Ngân hàng bán lẻ tiêu biểu", "Ngân hàng số tiêu biểu", "Ngân hàng đồng hành cùng doanh nghiệp nhỏ và vừa tiêu biểu". Hội đồng bình chọn và khách hàng đánh giá cao Sacombank về chất lượng sản phẩm - dịch vụ, kết quả hoạt động và đóng góp cho ngành tài chính.
Giải thưởng do Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế (IDG) phối hợp Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) và các Sở ngành tổ chức bình chọn. Sự kiện trao giải diễn ra ngày 9/8.
Đại diện Sacombank nhận giải Ngân hàng số tiêu biểu ngày 9/8. Ảnh: Sacombank
Đại diện Sacombank nhìn nhận ngân hàng bán lẻ là định hướng chiến lược xuyên suốt của Sacombank trong gần 33 năm qua. Do đó, nhà băng không ngừng phát triển, cải tiến hệ thống sản phẩm đa tiện ích, phù hợp với xu hướng thị trường. Cùng với đó là các phương thức giao dịch, chính sách chăm sóc khách hàng thường xuyên được cập nhật, tối ưu hóa nhằm mang đến sự hài lòng cho khách hàng. Nhà băng hiện có hơn 18 triệu khách hàng tại Việt Nam, Lào, Campuchia.
Song song với quá trình chuyển đổi số toàn diện, Sacombank đầu tư mạnh vào phát triển hệ sinh thái ngân hàng số, mang lại cho khách hàng những trải nghiệm mới lạ với ứng dụng Sacombank Pay.
Ứng dụng tích hợp công nghệ hiện đại với khả năng kết nối và bảo mật cao, cho phép người dùng dễ dàng quản lý tài chính và thực hiện các giao dịch như chuyển tiền nhanh, mở tài khoản số đẹp, mua bán ngoại tệ...
Gần đây, nhà băng triển khai chi nhánh số với máy giao dịch thông minh STM, đồng thời cập nhật các tính năng độc đáo như giao dịch bằng giọng nói, phát hành thẻ, chuyển đổi tiền tệ linh hoạt, video call kết nối với tổng đài viên... Loạt cải tiến mang đến cho khách hàng thêm nhiều lựa chọn khi sử dụng dịch vụ ngân hàng số. Tổng đài, website và fanpage Sacombank áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cao khả năng xử lý yêu cầu và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.
Sự đồng hành của Sacombank với cộng đồng doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) cũng để lại nhiều dấu ấn nổi bật. Các chương trình khuyến mại, gói vay lãi suất ưu đãi thường xuyên được triển khai góp phần tháo gỡ khó khăn, tiếp thêm vốn để SME phục hồi, mở rộng sản xuất kinh doanh.
Các giải thưởng của Sacombank. Ảnh: Sacombank
Ngân hàng chú trọng ứng dụng công nghệ để phát triển các giải pháp quản lý tài chính tiện ích, an toàn, phù hợp với quy mô doanh nghiệp SME như eKYC (mở tài khoản doanh nghiệp trực tuyến), giao dịch qua email với chữ ký số, các phương thức thanh toán, ngân hàng điện tử...
Thông qua việc tiếp tục được vinh danh tại giải thưởng "Ngân hàng Việt Nam tiêu biểu 2024", Sacombank kỳ vọng nâng cao vị thế trong lĩnh vực ngân hàng, đóng góp tích cực cho nền kinh tế Việt Nam.
Thái Anh