"Sự hài lòng của khách hàng là điều chúng tôi quan tâm nhất", đại diện Roger & Fank nhấn mạnh.
Theo đó, Roger & Fank hợp tác cùng các đơn vị sản xuất đồ da, túi xách... uy tín trong và ngoài nước, đã sản xuất cho nhiều nhãn hiệu có tiếng như Timberland, Union-royal, Newyorker, Polpetta,Coach, Decathlon...

Nhà máy sản xuất của Roger & Fank. Ảnh: Roger & Fank
Thương hiệu bắt đầu phát triển trong lĩnh vực sản xuất giày da thủ công chất lượng cao cấp, giá tầm trung từ năm 2016 khi nhận thấy thị trường ngách nhiều tiềm năng này.
Để sản xuất sản phẩm chất lượng, đơn vị lựa chọn nguyên liệu kỹ lưỡng, chủ yếu nhập từ các đối tác nước ngoài để làm hàng xuất khẩu và cung cấp cho thị trường trong nước. Lớp ngoài cùng, hay còn gọi là bề mặt của đôi giày được sử dụng chất liệu da dupuy sản xuất từ nhà máy Pháp, thương hiệu Annonay. Tannerie D’Annonay là một trong những nhà máy thuộc da hàng đầu thế giới, thuộc quyền sở hữu của thương hiệu thời trang xa xỉ Hermes.
Bên cạnh đó, Roger & Fank thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi với mong muốn đưa sản phẩm Việt đến gần người Việt hơn. Đồng thời, sản phẩm cũng có kiểu dáng dựa trên đặc điểm hình thể của người Á Đông.
"Với tất cả quy trình chọn lọc này, chúng tôi muốn tạo nên sản phẩm đảm bảo cả độ bền, giá thành và tính thẩm mỹ", đại diện thương hiệu nói thêm.

Cửa hàng của Roger & Fank tại Nguyễn Trãi, Hà Nội. Ảnh: Roger & Fank
Song song, Roger & Fank sản xuất theo yêu cầu của EU: hạn chế sử dụng hóa chất, chế phẩm nguy hiểm (thuốc nhuộm azo) dùng trong các sản phẩm da. Vì vậy, toàn bộ da nhãn hàng sử dụng đều được thuộc bằng nguyên liệu thảo mộc (vegetable - tanned leather), phương pháp sử dụng nguồn tanin tìm thấy trong vỏ cây, trái và lá cây ở dạng lỏng hoặc bột. Nhờ đó, sản phẩm thân thiện với môi trường và sức khỏe người dùng hơn.

Một thiết kế giày tây bán chạy tại Roger & Fank. Ảnh: Roger & Fank
Roger & Fank cũng tuân thủ công ước CITES về kinh doanh, tức không sử dụng nguyên liệu được khai thác từ động vật có nguy cơ tuyệt chủng. Thương hiệu chủ yếu sử dụng da bê, da bò được nuôi dưỡng với điều kiện tốt. Trong quá trình sản xuất, đội ngũ kiểm tra chất lượng và nhân viên tại nhà máy luôn cùng nhau giám sát, kiểm duyệt để đảm bảo chất lượng đầu ra đúng tiêu chuẩn.
Đại diện thương hiệu cho biết thêm, vật liệu đóng gói tại Roger & Fank không chứa hàm lượng kim loại và chất độc hại, có thể tái chế và tái sử dụng nhiều lần, thân thiện với môi trường. Tất cả hộp và túi giấy có kích thước phù hợp với sản phẩm.

Thành phẩm đóng gói của Roger & Fank. Ảnh: Roger & Fank
Bên cạnh chất lượng, Roger & Fank còn chú trọng yếu tố đa dạng sản phẩm. Thương hiệu có giày tây và sneakers, phục vụ nhiều đối tượng khách hàng. Ngoài ra, thương hiệu còn phát triển sản phẩm túi xách nam, thắt lưng... theo nhiều phong cách khác nhau, giúp người dùng ứng dụng trong nhiều dịp.
(Nguồn: Roger & Fank)