Robot AI phục vụ trên toa tàu 'quý tộc' Hà Nội - Hải Phòng

Đoàn tàu du lịch Hoa phượng đỏ gồm 20 toa mới được Tổng công ty Đường sắt Việt Nam đưa vào sử dụng từ ngày 10/5/2025, nhân kỷ niệm 70 năm ngày giải phóng thành phố Cảng.

Sau hơn một năm vận hành, đoàn tàu đã chạy 3.000 chuyến với 1,33 triệu lượt khách, doanh thu đạt khoảng 155 tỷ đồng.

Tại toa VIP A34, robot phục vụ được đưa vào sử dụng từ ngày 1/6/2026.

Robot trang bị công nghệ AI, hệ thống cảm biến và nhận diện vật cản, giúp di chuyển linh hoạt trong không gian hẹp của toa tàu.

"Đây là sản phẩm trong chiến lược áp dụng khoa học công nghệ, giúp hành khách có thêm trải nghiệm tiện ích trong suốt hành trình", ông Trần Văn Hạnh, Giám đốc Chi nhánh Vận tải đường sắt Hải Phòng cho hay.

Chị Phương Thảo, nhân viên toa VIP, cho biết robot được tích hợp sơ đồ bố trí bàn, chỉ cần chọn vị trí, robot sẽ tự động mang đồ ăn cho khách. Hiện mỗi toa VIP có một nhân viên phục vụ, vì vậy robot được coi như giải pháp tối ưu để tăng hiệu quả vận hành.

Hai du khách người Hàn Quốc ấn tượng với cách bài trí trên toa VIP, song nhận xét không gian hơi chật.

Giá vé hạng đặc biệt tại toa VIP 34 chỗ là 250.000 đồng vào đầu tuần và 300.000 đồng vào cuối tuần.

Ngoài hai toa VIP, đoàn tàu Hoa phượng đỏ còn có 18 toa 56 chỗ với ghế ngồi có thể xoay 180 độ.

Những toa này có nền lát thảm nhựa, thành ốp nhựa vân đá và trần gắn đèn LED trang trí. Giá vé đầu tuần là 150.000 đồng, cuối tuần là 180.000 đồng.

Mỗi ngày, tàu Hoa phượng đỏ khai thác 8 chuyến khứ hồi giữa Hải Phòng và Hà Nội.