Đại diện ban tổ chức cho biết, thói quen người tiêu dùng đã thay đổi rất nhiều sau dịch. Từ xu hướng mua trực tiếp tại cửa hàng, người tiêu dùng dần chuyển sang thói quen đặt và thanh toán online, nhận hàng thông qua các shipper, hạn chế các tiếp xúc trực tiếp. Đây là cơ hội để các doanh nghiệp nhỏ, vốn đã chịu ảnh hưởng nặng nề từ đợt dịch có thể khởi động kinh doanh lại từ số vốn khiêm tốn, tiết kiệm phần lớn chi phí liên quan đến mặt bằng.
Thúc đẩy kinh doanh trực tuyến
Trước nhu cầu lớn về hoạt động tái sản xuất kinh doanh cho những dịp lễ lớn trong quý IV/2021, Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) phối hợp cùng Google, Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia (NIC), IM Group, Ladipage, Lazada Việt Nam, Visa, VNPost tổ chức chương trình "Retail University - Thúc đẩy kinh doanh trực tuyến cho doanh nghiệp bán lẻ".
Đăng ký tham gia miễn phí tại đây.
Chương trình đào tạo diễn ra trong 3 ngày, từ 13/10 đến 15/10. Chuỗi lớp học được Google tổ chức trực tuyến, phát sóng trên kênh Gather, bao gồm nội dung giảng dạy kiến thức và phần hỏi đáp trực tiếp cùng chuyên gia.
Nội dung xoay quanh: xây dựng website chuyên nghiệp và đo lường các chỉ số quan trọng với Google Tag Manager; tối ưu website để lên top Google và tăng cường hiệu quả quảng cáo trên Google Smart Shopping; tối đa hiệu quả bán lẻ trên sàn thương mại điện tử, ứng dụng tiếp thị tự động, giải pháp thúc đẩy thanh toán và quy trình xử lý đơn hàng đa kênh.
Nhận định về chương trình, ông Đoàn Quốc Tâm - Trưởng ban hợp tác VECOM phát biểu, Retail University bắt đầu triển khai từ cuối năm 2020 với mục tiêu giới thiệu và trang bị các kỹ năng giúp doanh nghiệp bán lẻ kinh doanh hiệu quả hơn trên nền tảng trực tuyến. Trong năm nay, trước sự tác động nặng nề của đại dịch Covid-19, đặc biệt sau làn sóng lần thứ 4, với một loạt các biện pháp giãn cách tại nhiều địa phương trên cả nước, thói quen mua sắm online của người tiêu dùng thay đổi lớn, buộc các doanh nghiệp phải thích ứng nhanh hơn.
"Chúng tôi tin tưởng chương trình sẽ giúp doanh nghiệp bán lẻ nắm bắt những thay đổi của thị trường và kịp phục hồi mạnh mẽ", ông Tâm cho biết.
Trước đó, chương trình triển khai nhiều đợt giảng dạy từ tháng 11/2020 tại Việt Nam, đào tạo kỹ năng cho hơn 5.600 nhà bán lẻ. Riêng tháng 6 vừa qua, Retail University đã thu hút hơn 2.200 lượt đăng ký từ các doanh nghiệp trên cả nước, đạt 3.200 lượt xem trực tiếp trên kênh phát sóng. Ngoài những nội dung chính do các chuyên gia Google giảng dạy, khóa đào tạo có thêm nhiều kiến thức chuyên môn từ các đối tác VECOM. Đơn cử trong tháng 10, hai đối tác mới tham gia là IM Group cùng Ladipage.
Ông Nguyễn Minh Đức - CEO IM Group cho biết, trong nhiều tháng giãn cách xã hội, người dân đã quen thuộc việc mua sắm trên thương mại điện tử. Sắp tới, việc mua sắm và bán lẻ trên sàn vẫn chiếm chủ yếu. Vì vậy, doanh nghiệp phải ngay lập tức triển khai hệ thống vận hành thương mại điện tử nội bộ để phát triển kinh doanh và vượt qua khó khăn.
"Qua chuỗi chương trình, chúng tôi sẽ cùng nhau hướng dẫn doanh nghiệp xây dựng hạ tầng, quảng bá và vận hành bán lẻ thương mại điện tử bài bản chuyên nghiệp...", ông Đức chia sẻ.
Ông Tình Nguyễn - đồng sáng lập Ladipage nhận xét, khách hàng ngày càng tìm kiếm những trải nghiệm mua hàng đáng nhớ, dễ dàng và giúp họ tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Người dùng cũng đánh giá cao tính minh bạch, có thể theo dõi đơn đặt hàn và nhận thông tin cập nhật liên quan. Tự động hóa quy trình bán hàng thương mại điện tử giúp tối ưu việc duy trì khách hàng tiềm năng, hợp lý hóa kênh bán hàng và chốt nhiều giao dịch hơn một cách đáng tin cậy.
Khóa đào tạo là chương trình lần thứ tư của Retail University tại Việt Nam. Thông qua các buổi cung cấp kiến thức chuyên môn, ban tổ chức mong muốn mang đến kiến thức hữu ích trong hành trình phục hồi kinh doanh.
Minh Huy