Ông Lưu Trọng Hiếu, Giám đốc Công ty Cổ phần Giáo dục số Agilearn (CEO Agilearn) là diễn giả trong tọa đàm online "Từ Developer tới Product Manager". Sự kiện do FUNiX tổ chức dành cho sinh viên trực tuyến đang theo học lập trình tại FUNiX.
Tại sự kiện, ông Lưu Trọng Hiếu cho biết, Product Manager là khái niệm nghề nghiệp mới trong thị trường Việt Nam, hấp dẫn bạn trẻ đang theo đuổi sự nghiệp ở ngành công nghệ thông tin. Đây cũng là một vị trí quan trọng trong những mô hình sản phẩm công nghệ mới.
Mentor Lưu Trọng Hiếu - CEO Agilearn nhận định Product Manager là một vị trí tiềm năng trong ngành công nghệ. Ảnh: FUNiX.
Theo CEO Agilearn, Product Manager quyết định những đặc điểm của sản phẩm, cách thể hiện, dẫn dắt khách hàng trải nghiệm về sản phẩm. Ví dụ, Product Manager là người quyết định việc một mạng xã hội sử dụng mối quan hệ một chiều (follow) như Twitter hay hai chiều (friend) như Facebook, các video chỉ ngắn vài chục giây (tiktok) hay không giới hạn (Youtube), hay mô hình doanh thu đăng ký (subscription) như Netflix, Spotify hoặc bán lẻ.
Ông Lưu Trọng Hiếu nhận định, Product Manager chịu trách nhiệm thành bại trực tiếp của sản phẩm và gián tiếp cho các hoạt động kinh doanh của tổ chức. Họ làm việc với đội ngũ thiết kế, đội ngũ phát triển, marketing, sales và nhiều đối tượng khai thác sản phẩm khác, hiểu được trải nghiệm người dùng, nắm vững công nghệ và tập trung tối đa hóa giá trị kinh doanh từ sản phẩm.
Là vị trí cầu nối, Product Manager cần có năng lực và kiến thức trong cả công nghệ, kinh doanh và hiểu biết về người dùng. Nhiệm vụ của họ là nghiên cứu, khai phá được nhu cầu và mong muốn cùng giải pháp đáp ứng khách hàng; Xác lập model kinh doanh, nghiên cứu thị trường; Đo lường, phân tích dữ liệu; Thiết kế UI/UX; Lập kế hoạch, lộ trình sản phẩm; Dẫn dắt developers phát triển các tính năng sản phẩm.
"Nhiệm vụ của Product Manager là cầu nối giữa các UX (trải nghiệm người dùng); Technology (Công nghệ) và Business (Kinh doanh)", ông Hiếu chia sẻ.
Nhiệm vụ của Product Manager là cầu nối giữa UX (trải nghiệm người dùng); Technology (Công nghệ) và Business (Kinh doanh). Ảnh: FUNiX.
Để đảm nhiệm công việc này, người quản lý sản phẩm cần có năng lực giao tiếp, giải quyết vấn đề và ra quyết định. Bên cạnh đó, cần kỹ năng quản lý nguồn lực, làm việc nhóm và quản lý xung đột; tư duy dịch vụ hướng khách hàng. Kiến thức công nghệ, tư duy chiến lược, tư duy hệ thống và linh hoạt để dẫn dắt sự thay đổi, làm chủ dữ liệu... cũng là tố chất không thể thiếu với Product Manager.
Với nền kiến thức rộng, bất cứ ai yêu thích việc phát triển sản phẩm, dù từ các vị trí như Marketing, BA, Developer, Tech lead đều có thể trở thành một Product Manager. Tuy nhiên, tại một công ty phát triển ở lĩnh vực công nghệ thông tin thì công nghệ là yếu tố bao trùm. Vì thế, lập trình viên với hiểu biết về công nghệ sẽ có những thế mạnh nếu muốn theo đuổi công việc này.
CEO Agilearn chia sẻ, do ngành công nghệ ở Việt Nam đang có sự chuyển đổi và tăng trưởng nhanh, khan hiếm nhân lực dẫn đến nhiều vị trí, trong đó có Product manager chưa có chuẩn năng lực rõ ràng. Hiện, chưa có những khóa đào tạo, tài liệu tiếng Việt có chất lượng để người muốn theo nghề học tập nghiên cứu. Những bạn yêu thích công việc Product Manager sau hai, ba năm làm việc trong ngành công nghệ có thể tự tích lũy kiến thức về các lĩnh vực liên quan để trở thành Product manager.
Ông Lưu Trọng Hiếu từng là đồng sáng lập (Co-Founder) của công ty khởi khiệp Velacorp, Shippo (hiện là Snappy), phụ trách xây dựng và phát triển các sản phẩm công nghệ tại các đơn vị trên.
Trịnh Hà, Quỳnh Anh
Bạn trẻ yêu thích công nghệ có thể lựa chọn FUNiX - đơn vị đào tạo công nghệ thông tin trực tuyến để học tập và hướng nghiệp thành công. Hiện có hơn 7.000 sinh viên, FUNiX đào tạo bằng phương pháp học chủ động, có sự dẫn dắt từ các mentor (chuyên gia công nghệ).
Với cách học trực tuyến và mạng lưới doanh nghiệp liên kết hợp tác, sinh viên FUNiX được học hỏi trực tiếp từ các chuyên gia, có nhiều cơ hội việc làm từ các công ty công nghệ.