Sáng 19/12, Phó thủ tướng Lê Thành Long cùng Chủ tịch Hà Nội Trần Sỹ Thanh đến hiện trường vụ cháy quán hát tại số 258 đường Phạm Văn Đồng, phường Cổ Nhuế 2, quận Bắc Từ Liêm. Ông Long yêu cầu các đơn vị tập trung khắc phục hậu quả, khẩn trương điều tra vụ án, xử lý nghiêm đối tượng vi phạm để răn đe.
Sau đó, Phó thủ tướng Lê Thành Long đến Bệnh viện E, cách hiện trường hơn một km, thăm hỏi các nạn nhân đang điều trị, chia sẻ những mất mát, đau thương với thân nhân, gia đình người bị nạn.
Phó thủ tướng yêu cầu dành mọi ưu tiên cứu chữa người bị thương, hỗ trợ kịp thời vật chất, tinh thần cho gia đình người bị nạn để sớm ổn định cuộc sống.
Sáng cùng ngày, Thủ tướng Phạm Minh Chính gửi công điện chia buồn tới thân nhân, gia đình người bị nạn. Cùng với yêu cầu xử lý nghiêm đối tượng vi phạm, Thủ tướng giao Bộ Công an tăng cường tuyên truyền, phòng ngừa tội phạm, nhất là các loại tội phạm phát sinh do mâu thuẫn.
Bộ Công an và các địa phương thực hiện nghiêm quy định về phòng cháy chữa cháy với nhà ở nhiều tầng, nhiều căn hộ, nhà ở riêng lẻ kết hợp sản xuất, kinh doanh. Các đơn vị chấn chỉnh việc chấp hành về an toàn phòng cháy chữa cháy tại nơi tập trung đông người trong dịp lễ, Tết.
Thủ tướng giao TP Hà Nội thăm hỏi chu đáo, tạo điều kiện tốt nhất giúp đỡ gia đình người bị nạn, cứu chữa nạn nhân bị thương.
Lúc 23h03 ngày 18/12, tổng đài 114 nhận tin báo cháy tại quán, nhiều người mắc kẹt. Cảnh sát phòng cháy chữa cháy Công an thành phố và các quận Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Tây Hồ đến hiện trường sau khoảng 10 phút.
23h40, lửa được khống chế. 7 người thoát chết, 11 người tử vong.
Một tiếng sau vụ cháy, công an khởi tố vụ án giết người, bắt nghi phạm tưới xăng Cao Văn Hùng, 51 tuổi, trú xã Đại Mạch, huyện Đông Anh.
Theo Công an Hà Nội, người đàn ông có hai tiền án cướp và trộm cắp tài sản khai đến quán hát trên đường Phạm Văn Đồng uống bia rồi phát sinh mâu thuẫn với nhân viên. Ông ta vì thế tưới xăng vào tầng 1 - nơi có nhiều xe máy.
Châm lửa làm hỏa hoạn bùng lên, Hùng rời đi ngay sau đó.