Ông Lê Đắc Sơn – Tổng Giám đốc VPBank đã cung cấp thêm thông tin xung quanh việc phát hành thẻ này.
 |
|
Ông Lê Đắc Sơn, Tổng giám đốc VPBank. |
- Thưa ông, xu hướng của các ngân hàng là phát hành 1 thẻ tích hợp được nhiều chức năng, việc VPBank phát hành thẻ chỉ có thể thanh toán qua mạng internet liệu có đi ngược lại xu thế chung?
- Khi triển khai các sản phẩm, chúng tôi luôn đứng ở góc độ của khách hàng.Với sản phẩm thẻ, khách hàng muốn sử dụng loại thẻ nhiều tiện ích, đáp ứng được nhu cầu chi tiêu và đặc biệt an toàn về mặt công nghệ. VPBank đang nỗ lực để đáp ứng tất cả các nhu cầu đó bằng việc đưa ra các sản phẩm thẻ tích hợp nhiều chức năng, có nhiều dịch vụ gia tăng, ứng dụng công nghệ bảo mật tiên tiến nhất để giảm thiểu rủi ro cho khách hàng. Hiện VPBank đang phát hành 3 dòng thẻ: thẻ ghi nợ nội địa Autolink (ứng dụng công nghệ thẻ từ), 2 dòng thẻ quốc tế là VPBank MasterCard mc2 và VPBank MasterCard Platinum được VPBank áp dụng công nghệ thẻ chip theo chuẩn EMV – công nghệ tiên tiến nhất thế giới. Các sản phẩm thẻ này đang được VPBank phát triển theo hướng thẻ đa chức năng.
Tuy nhiên, trong thời đại công nghệ phát triển manh mẽ như hiện nay, với những môi trường giao dịch thẻ đem đến nhiều nguy cơ thông tin khách hàng bị lợi dụng, chúng tôi phải cân nhắc, tính toán nhiều phương án nhằm giảm thiểu rủi ro cho các chủ thẻ. Chúng tôi có chiến lược phát triển riêng và cũng có những cách thức rất riêng để bảo vệ khách hàng của mình.
- Vậy, lý do phát hành MasterCard E-card của VPBank là gì, thưa ông?
- Như đã nói ở trên, do tình trạng đánh cắp dữ liệu của các khách hàng qua Internet là rất phổ biến đối với những website không đủ điều kiện bảo mật hoặc website giả mạo nên để bảo vệ những khách hàng không có nhu cầu chi tiêu qua mạng và hạn chế rủi ro cho những khách hàng có nhu cầu thực hiện các giao dịch này, VPBank cho ra đời sản phẩm thẻ ghi nợ quốc tế MasterCard E-card. Với sản phẩm thẻ này, khách hàng chỉ có thể sử dụng để mua hàng qua internet, đặt vé máy bay qua internet, đặt phòng khách sạn qua điện thoại/internet, …Thẻ VPBank MasterCard E-card không nhằm mục đích sử dụng tại ATM và các điểm chấp nhận thẻ (POS).
Bằng việc phát hành thẻ MasterCard E-card, VPBank khuyên các khách hàng của mình nên sử dụng riêng một thẻ thanh toán để thực hiện các giao dịch qua mạng internet. Khi mở thẻ VPBank MasterCard E-card, khách hàng không nên để nhiều tiền trong thẻ mà chỉ nên chuyển đúng số tiền cần chi tiêu vào thẻ trước khi có nhu cầu thực hiện giao dịch qua mạng.
- Nói như thế có phải công nghệ bảo mật dùng cho các loại thẻ hiện tại của VPBank là không tối ưu?
- VPBank đang áp dụng công nghệ tiên tiến nhất thế giới cho các sản phẩm thẻ của mình. Là ngân hàng đi sau trong việc phát hành thẻ nhưng VPBank lại là ngân hàng dẫn đầu trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại để mã hóa bảo mật thông tin của chủ thẻ. Tại Việt Nam, VPBank hiện là ngân hàng đầu tiên ứng dụng công nghệ thẻ chip tiêu chuẩn EMV cho các sản phẩm thẻ thanh toán quốc tế. Đây là công nghệ mà theo ước tính của VISA, khả năng làm giả thẻ có thể giảm tới trên 70% so với thẻ từ. Vì thế, các tổ chức thẻ trên thế giới đều khuyến cáo các Ngân hàng nên chuyển đổi công nghệ thẻ của mình từ thẻ từ sang thẻ chip nhằm tránh rủi ro.
Hiện tại, VPBank đang ứng dụng công nghệ thẻ chip theo chuẩn EMV trong việc phát hành 2 dòng thẻ quốc tế là dòng thẻ dành cho giới trẻ VPBank MasterCard mc2 và thẻ hạng cao cấp VPBank MasterCard Platinum dành cho các thương gia, chủ doanh nghiệp có nhu cầu chi tiêu lớn.
- Vậy, khách hàng muốn mở thẻ MasterCard E-card của VPBank phải làm gì?
- Khách hàng có nhu cầu mở thẻ VPBank MasterCard E-card có thể đến làm thủ tục tại bất kỳ điểm giao dịch nào trong số 130 điểm giao dịch trên cả nước của chúng tôi.
Trong trường hợp khách hàng vừa muốn sử dụng thẻ quốc tế để mua sắm hàng hóa/dịch vụ, rút tiền mặt tại ATM vừa muốn sử dụng để thanh toán qua mạng internet, chúng tôi sẽ tư vấn để khách hàng đăng ký phát hành một sản phẩm thẻ (tín dụng/ghi nợ) mc2 MasterCard hoặc Platinum MasterCard để chi tiêu mua sắm hàng hóa tại các điểm chấp nhận thẻ hoặc rút tiền mặt tại ATM. Đồng thời, khách hàng sẽ được tư vấn để đăng ký phát hành thẻ ghi nợ VPBank MasterCard E-card để chỉ chi tiêu qua mạng.
Khi có nhu cầu chi tiêu qua mạng, khách hàng có thể nộp/chuyển tiền vào thẻ E-card thông qua các hình thức: chuyển khoản qua ngân hàng / nộp tiền tại quầy giao dịch hoặc chuyển tiền từ thẻ Autolink/ MasterCard mc2 debit/ MasterCard Platinum debit sang thẻ E-card qua hệ thống máy ATM của VPBank.
- Có cần thiết phải duy trì số dư tối thiểu trên tài khoản thẻ không, thưa ông?
- Khách hàng cần duy trì số dư tối thiểu trên tài khoản thẻ MasterCard E-card là 100.000 đồng và số tiền trên tài khoản thẻ của khách hàng cũng được VPBank trả lãi không kỳ hạn theo quy định của ngân hàng tại từng thời điểm.
- Xin cảm ơn ông.
(Nguồn: VPBank)