Trong suốt giai đoạn đại dịch Covid-19 vừa qua, Pharmacity đồng hành và hỗ trợ người dân với nhiều hoạt động, trở thành địa chỉ cung cấp các loại thuốc, sản phẩm bảo vệ sức khỏe chất lượng cao.
Đẩy mạnh cung ứng sản phẩm chăm sóc sức khỏe trong đại dịch
Hai năm vừa qua, đại dịch đã ảnh hưởng đến nhiều lĩnh vực. Những ngày đầu tháng 2/2020, nhu cầu khẩu trang y tế trở nên cấp thiết. Nhiều người xếp hàng tại các nhà thuốc Pharmacity để mua khẩu trang. Tại thành phố Đà Nẵng, người dân xếp hàng từ lúc 5 giờ sáng tại 8 nhà thuốc Pharmacity - nơi cung ứng khẩu trang y tế với giá bình ổn.
Nhà sáng lập kiêm Tổng giám đốc Pharmacity Chris Blank chia sẻ, Pharmacity quyết định đặt khách hàng là ưu tiên hàng đầu và đảm bảo tất cả các khẩu trang y tế tại mỗi nhà thuốc Pharmacity phải được bán đồng giá và bình ổn. Nhờ sự tin tưởng của người tiêu dùng, số lượng khách hàng thân thiết của Pharmacity đã tăng đến gần 8,5 triệu thành viên.
Một nhà thuốc Pharmacity tại Đà Nẵng với dòng người xếp hàng mua khẩu trang y tế vào tháng 2/2020.
Ông Chris Blank chia sẻ thêm, bên cạnh cung ứng đầy đủ và bình ổn các sản phẩm khẩu trang, đội ngũ Pharmacity cũng luôn ý thức được vai trò của mình trong khi dịch bệnh cao điểm. Các nhà thuốc Pharmacity là điểm đến của người dân địa phương và mở cửa xuyên suốt trong giai đoạn đại dịch Covid-19 vừa qua.
Pharmacity không đóng cửa các nhà thuốc hay cắt giảm nhân sự mà thay vào đó là nỗ lực duy trì hoạt động và kỳ vọng dẫn đầu kế hoạch mở rộng lớn nhất từ trước đến nay. Công ty quyết tâm phục vụ và chung tay chăm sóc sức khỏe của người tiêu dùng.
"Mở rộng nhanh, mạnh là rủi ro lớn nhưng đã được đền đáp khi Pharmacity đã trở thành một trong những chuỗi nhà thuốc dẫn đầu thị trường với mạng lưới bán lẻ dược phẩm hiện đại lớn nhất Việt Nam. Trong đại dịch, Pharmacity đã học được những bài học quan trọng để chung tay bảo vệ được người dân. Các dược sĩ của công ty đã tăng thời gian làm việc để đảm bảo người dân có được những sản phẩm bảo vệ sức khỏe", ông Chris Blank nói.
Trong thời dịch, Pharmacity đã thực hiện các nguyên tắc phòng chống Covid-19 nghiêm ngặt trên tất cả chuỗi nhà thuốc để an toàn cho cả khách hàng và đội ngũ nhân viên. Chuỗi nhà thuốc bán lẻ phải đối mặt với sự gia tăng về nhu cầu và những hạn chế của chuỗi cung ứng. Nhân viên Pharmacity tại nhà thuốc cũng như hệ thống kho cũng chủ động thực hiện các quy định của 3T (3 tại chỗ) để phục vụ nhu cầu không thể thiếu của người dùng về thuốc và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe.
Đại diện Pharmacity cho biết, gần 80% trong số 5.000 dược sĩ của công ty đã được tiêm Covid-19 và được chủng ngừa đầy đủ càng sớm càng tốt. Đây là yếu tố quyết định đối với sức khỏe cũng như sự phục hồi.
Nhằm chung tay đáp ứng nhu cầu lương thực cho người dân, Pharmacity cũng đã đưa các mặt hàng nông sản rau, củ, quả vào bán tại các nhà thuốc của mình trong chiến dịch thuộc chương trình "Thực phẩm lưu động bình ổn giá". Các sản phẩm được bán với tiêu chí "không lợi nhuận". Đây là một hành động thiết thực trong nỗ lực chung tay đưa các thực phẩm nông sản thiết yếu với giá cả bình ổn đến tay người dân tại TP HCM - "điểm nóng" của dịch bệnh Covid-19 vào tháng 7/2021.
Nhân viên Pharmacity bán nông sản cho người dùng trong thời dịch tháng 7/2021.
Mang đến nhiều dịch vụ đa dạng, tiện lợi cho người dùng
Nhà sáng lập Pharmacity cũng cùng đội ngũ Pharmacity phối hợp cùng lực lượng quân đội để cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe an toàn thiết yếu đến tận tay người dân.
"Pharmacity sẽ tiếp tục nâng cao khả năng cung ứng cho người tiêu dùng, học hỏi các bài học quan trọng trong lĩnh vực sức khỏe. Trong trường hợp phải đối mặt với một biến thể mới của virus Covid-19, Pharmacity có thể tận dụng hệ thống nhà thuốc của mình trên toàn quốc để chung tay cùng người dân bảo vệ sức khỏe", ông Chris Blank chia sẻ thêm.
Pharmacity cũng đưa các sản phẩm mang thương hiệu riêng để người dùng có thêm sự lựa chọn đa dạng hơn bằng những sản phẩm chất lượng tốt với giá cả phải chăng. Những sản phẩm được cung cấp trong thời điểm mà nhiều gia đình ở Việt Nam đang gặp không ít những khó khăn trong việc chi tiêu cho các nhu cầu thiết yếu. Người tiêu dùng có thể tiết kiệm bằng những sản phẩm bình ổn, chất lượng trong thời gian là điều quan trọng đối với nhiều người.
Điều quan trọng Pharmacity đã làm được là tiếp tục tục đảm bảo duy trì sự ổn định của tất cả các loại thuốc và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe cũng như bộ xét nghiệm nhanh, khẩu trang y tế và thuốc điều trị Covid, bao gồm cả thuốc kháng virus chứa hoạt chất Molnupiravir ngay sau khi nó cấp phép lưu hành tại Việt Nam.
Một người dùng mua thuốc tại nhà thuốc Pharmacity TP HCM.
Đại dịch đã ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của chuỗi cung ứng và kế hoạch mở rộng nhà thuốc của Pharmacity. Do quy định giãn cách xã hội và các quy định hạn chế đi lại trên toàn quốc, Pharmacity cũng đã tung ra dịch vụ mua sắm trực tuyến, giao hàng tận nơi cho các đơn thuốc và các mặt hàng chăm sóc sức khỏe trên website và ứng dụng Pharmacity. Điều này nhằm đảm bảo rằng người tiêu dùng có thể tiện lợi tìm hiểu và lựa chọn mua sắm thuốc cũng như sản phẩm chăm sóc sức khỏe ngay tại nhà.
Nhận thấy những áp lực không nhỏ đối với chuỗi cung ứng trong đại dịch vừa qua, Pharmacity cũng đã quyết định đầu tư hơn 100 tỷ vào nền tảng bán lẻ, giúp dự đoán nhu cầu mua sắm, cung cấp các sản phẩm phù hợp cho khách hàng.
(Nguồn: Pharmacity)