Từ ngày 15/10 đến ngày 7/11, hãng triển khai chương trình "Cùng Panasonic mang giải pháp sức khỏe đến mọi gia đình Việt", miễn phí phí bảo dưỡng máy giặt, tủ lạnh cho 1.500 khách hàng đầu tiên đăng ký tham gia.
Chương trình xuất phát từ bối cảnh thực tế nhiều người không có thời gian thường xuyên vệ sinh, kiểm tra chất lượng các thiết bị trong nhà, dẫn đến việc máy móc bị hao mòn, dễ gặp các vấn đề hỏng hóc. Gói ưu đãi giúp gia tăng trải nghiệm thực tế của khách hàng với dịch vụ bảo dưỡng chuyên sâu chuẩn Nhật.
Hãng đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Ảnh: Panasonic
Ưu đãi áp dụng cho khách hàng trên toàn quốc, hiện sử dụng sản phẩm tủ lạnh, máy giặt được Panasonic Việt Nam nhập khẩu và phân phối chính thức. Các sản phẩm cần đáp ứng điều kiện: còn hoạt động trong thời hạn bảo hành tiêu chuẩn (không bao gồm thời hạn bảo hành mở rộng, bảo hành động cơ, máy nén) và thuộc danh sách model được áp dụng. Mỗi địa chỉ lắp đặt, sử dụng thiết bị chỉ được nhận gói quà tặng duy nhất một lần.
Trong trường hợp cần thay thế linh kiện và linh kiện đó có sẵn tại kho, Panasonic sẽ hỗ trợ 50% chi phí, miễn phí công thay thế cho các khách hàng, giúp duy trì sức khỏe máy móc bền bỉ hơn.
Đội ngũ kỹ thuật viên Panasonic chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản. Ảnh: Panasonic
Bên cạnh việc bảo dưỡng miễn phí tại nhà, khách tham gia chương trình còn có thêm ưu đãi 20% khi đăng ký dịch vụ làm sạch và bảo hành mở rộng cho điều hòa, tủ lạnh, máy giặt chính hãng của Panasonic. Đại diện đơn vị nhấn mạnh, đây là lần ưu đãi duy nhất trong năm mà Panasonic dành riêng cho dịch vụ làm sạch, bảo hành mở rộng với số lượng và thời gian có hạn.
Vệ sinh thiết bị điện trong nhà là một trong những thói quen được các chuyên gia khuyến khích nhằm góp phần duy trì không khí trong lành, hạn chế nguy cơ mắc bệnh đường hô hấp. Đội ngũ chuyên gia, kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm nhiệt tình, tận tâm sẽ tư vấn và thực hiện làm sạch, bảo dưỡng nhanh chóng cho khách hàng.
Với dịch vụ bảo hành mở rộng, chỉ với 700 đồng mỗi ngày, khách hàng có thể yên tâm sử dụng sản phẩm dài lâu với tổng thời gian bảo hành chính hãng lên đến 5 năm. Qua đó người dùng có thể duy trì sức khỏe thiết bị, tránh chi phí sửa chữa phát sinh khi sản phẩm hết hạn bảo hành tiêu chuẩn.
Dịch vụ bảo hành mở rộng giúp hạn chế chi phí sửa chữa phát sinh. Ảnh: Panasonic
Người dùng có thể đăng ký dịch vụ, hẹn lịch bảo dưỡng, làm sạch, nhận thông báo ưu đãi, tích lũy điểm thành viên... chỉ với các thao tác đơn giản trên ứng dụng My Panasonic. Ứng dụng hiện có trên hai nền tảng iOS hoặc Android, xử lý trực tuyến các vấn đề về bảo hành, dịch vụ cùng nhiều tiện ích khác.
Nhiều năm nay, thương hiệu triển khai hàng loạt hoạt động nhằm cung cấp các giải pháp sức khỏe toàn diện, góp phần mang đến cuộc sống khỏe mạnh, tiện nghi cho người dùng, đóng góp cho việc phát triển bền vững của Việt Nam. Các chương trình từ Panasonic truyền tải thông điệp về tầm quan trọng của việc giảm thiểu rác thải công nghiệp, bảo vệ không gian sống sạch qua các hành động nhỏ như: vệ sinh đồ gia dụng đều đặn, duy trì tuổi thọ thiết bị, hạn chế vứt bỏ các linh kiện, máy móc.
Ứng dụng My Panasonic nhiều tiện ích. Ảnh: Panasonic
Chương trình chăm sóc khách hàng thường niên của Panasonic triển khai liên tục từ năm 2021 nhằm tri ân khách hàng đã đồng hành và tin tưởng thương hiệu. Các giải pháp sức khỏe từ đơn vị luôn lấy khách hàng làm trung tâm, từ đó liên tục phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Trong suốt hai năm triển khai, chương trình nhận nhiều phản hồi tích cực. Thống kê từ hãng, hơn 7.000 khách hàng đã trải nghiệm chương trình trong năm 2021 và 2022, với hơn 95% phản hồi của khách hàng hài lòng về dịch vụ. "Đây là những con số ấn tượng tạo động lực cho chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ", đại diện hãng nhấn mạnh.
Minh Huy