Tài xế lập tức dừng xe lại bên đường, hô hoán hành khách thoát thân. Sau đó, mọi người dùng bình cứu hoả mini và nước để dập lửa nhưng bất thành, ngọn lửa bao trùm toàn bộ chiếc xe. Nhiều hành lý của khách được sơ tán kịp thời.
Hàng chục cảnh sát chữa cháy và cứu hộ cứu nạn Công an tỉnh Đăk Nông đến hiện trường. Khoảng 30 phút sau, ngọn lửa mới được dập tắt không để lan rộng xuống gầm xe.
Ngọc Oanh