Chương trình do Viện Kinh tế và Văn hóa kết hợp cùng Trung tâm Bảo vệ Người tiêu dùng tổ chức, nhằm lựa chọn những doanh nghiệp tiêu biểu trên cả nước có thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ uy tín, chất lượng vì quyền lợi người tiêu dùng.
Tại sự kiện này, Ogawa Vietnam nằm trong top 10 sản phẩm chất lượng tốt vì quyền lợi người tiêu dùng năm 2023. Giải thưởng nằm trong chuỗi sự kiện "Hàng Việt tốt" được tổ chức lần thứ 17, nhằm lựa chọn các thương hiệu có uy tín với khách hàng, có kế hoạch phát triển thương hiệu lâu dài; các sản phẩm, dịch vụ nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, an toàn, tiện lợi khi sử dụng.
Chặng đường 17 năm tại thị trường Việt Nam phần nào khẳng định Ogawa là một trong những thương hiệu uy tín trong thị trường ghế massage cao cấp.
Mỗi sản phẩm của tập đoàn trước khi đến tay người tiêu dùng đều được nghiên cứu, phát triển với tiêu chuẩn, công nghệ tân tiến, chinh phục sức khỏe và trải nghiệm người dùng.
Một trong những yếu tố quan trọng khiến Ogawa được đánh giá cao nhờ vào tiêu chí đánh giá chất lượng. Các sản phẩm của hãng tuân thủ tiêu chuẩn khắt khe từ khâu sản xuất đến gia công, kiểm tra chất lượng đầu ra, quy trình đóng gói và vận chuyển đến khách hàng. Điều này đảm bảo các sản phẩm đạt chất lượng, đáp ứng mong muốn của khách hàng về hiệu suất và tuổi thọ máy.
Bên cạnh chất lượng sản phẩm, các vấn đề trải nghiệm khách hàng và chế độ hậu mãi cũng được Ogawa Vietnam chú trọng. Hãng hiện có hệ thống 16 showrooms trải rộng khắp các trung tâm thương mại lớn trên toàn quốc như: Aeon Mall, Lotte Mall, Saigon Centre, Giga Mall, Vivo City..., mang sản phẩm đến gần hơn với khách hàng. Chế độ hậu mãi là vấn đề mà đơn vị này đặc biệt chú trọng, vì đây là yếu tố ảnh hưởng đến niềm tin và trải nghiệm sau mua hàng của khách hàng.
Ogawa Vietnam cũng chú trọng đến quyền lợi người tiêu dùng qua các chính sách bảo hành dài hạn cho các sản phẩm, đồng thời có mạng lưới dịch vụ chăm sóc khách hàng rộng khắp, giúp khách hàng có trải nghiệm tốt nhất và sự hỗ trợ khi cần thiết.
Với việc đặt lịch bảo hành, bảo trì, các kỹ thuật viên của Ogawa sẽ đến tận nhà kiểm tra và sửa chữa các dòng ghế massage cỡ lớn một cách nhanh chóng. Điều này giúp khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm và giảm các chi phí phát sinh cho khách hàng.
Không chỉ quan tâm đến giá trị thương hiệu và sản phẩm, Ogawa Vietnam có nhiều đóng góp tích cực cho cộng đồng và xã hội, bằng cách tham gia tài trợ vào các chương trình tình nguyện đến các vùng khó khăn trong nước.
17 năm tại thị trường Việt Nam, là hành trình Ogawa thực hiện hóa sứ mệnh đem đến những giá trị sức khỏe và tạo dựng một lối sống tốt đẹp, lành mạnh cho người Việt.
"Giải thưởng này là minh chứng khẳng định vị thế của Ogawa Vietnam là thương hiệu ghế massage uy tín và chất lượng. Chúng tôi sẽ tiếp tục cố gắng, không ngừng cải thiện và phát triển tạo ra những sản phẩm mới, công nghệ mới chinh phục sức khỏe người dùng", đại diện doanh nghiệp chia sẻ.
(Nguồn: Ogawa Vietnam)