Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) vừa ra mắt khu vực dịch vụ ngân hàng ưu tiên tại chi nhánh TP HCM. Với khu vực phục vụ riêng và nhiều đặc quyền trên toàn hệ thống, khách hàng sẽ có những trải nghiệm tài chính đẳng cấp như có đội ngũ nhân viên phục vụ chuyên biệt, không gian giao dịch sang trọng và riêng tư.
Khách hàng còn được hưởng quyền ưu tiên phục vụ trên toàn hệ thống OCB, sở hữu tài khoản và thẻ tín dụng miễn phí. Bên cạnh đó là nhận ưu đãi lãi suất tiền gửi và vay; phí giao dịch; tham gia chuỗi liên kết giữa những sản phẩm tài chính ngân hàng truyền thống với các sản phẩm đầu tư, bảo hiểm giúp khách hàng gia tăng lợi nhuận và quản lý tài sản hiệu quả.
Với dịch vụ khách hàng VIP, ngân hàng Phương Đông kỳ vọng sẽ đem đến các dịch vụ tốt dành cho những ai đến giao dịch.
Ông Trương Đình Long - Phó tổng giám đốc kiêm Giám đốc Khối bán lẻ cho biết, sự ra đời của dịch vụ ngân hàng ưu tiên đánh dấu bước tiến mới trong việc nâng cao chất lượng phục vụ cho từng đối tượng khách hàng tại OCB.
“Chúng tôi đang nỗ lực để cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng một cách chuyên nghiệp và tối ưu hóa các lợi ích cho từng phân khúc khách hàng khác nhau. Sự ra đời của một đội ngũ nhân viên chuyên phục vụ cho nhóm khách hàng VIP là một trong những bước tiến của OCB để nâng cao chất lượng dịch vụ thời gian tới”, Long khẳng định.
Ngay tại sự kiện, nhiều khách hàng được trải nghiệm các dịch vụ ngân hàng ưu tiên của OCB và nhận ưu đãi. OCB dự kiến sẽ triển khai mở rộng các khu vực phục vụ khách hàng ưu tiên trong cả nước sau khi đã triển khai thành công cho khu vực TP HCM.
Một trong những khách hàng đầu tiên trải nghiệm dịch vụ ngân hàng VIP tại OCB.
Với mục tiêu lọt top ngân hàng tốt nhất Việt Nam, thời gian qua, OCB đã xây dựng hệ thống quản trị minh bạch và đảm bảo an toàn. Là một trong những ngân hàng đầu tiên chủ động triển khai Basel II, hiện OCB hoàn thành giai đoạn một dự án quản trị rủi ro. Với nền tảng công nghệ được tạo dựng cùng các tập đoàn lớn như Microsolf, Gartner lãnh đạo OCB kỳ vọng sẽ trở thành ngân hàng số hiện đại trong thời gian ngắn tới.
OCB thành lập năm 1996, đến nay, sau 20 năm hoạt động và phát triển, OCB có 3.000 nhân sự làm việc tại mạng lưới 107 điểm giao dịch trong cả nước.
Đây là một trong 8 ngân hàng được công nhận Thương hiệu mạnh Việt Nam, Top 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam (FAST500) vừa qua; Top 50 doanh nghiệp thực hiện tốt trách nhiệm an sinh xã hội và phát triển cộng đồng; Ngân hàng duy nhất nhận giải thưởng “Thương hiệu xuất sắc - Excellent Brand” liên tục qua các năm 2014, 2015... OCB đặt mục tiêu trở thành một trong top ngân hàng tốt nhất Việt Nam đến năm 2020.
Thanh Thư