Từ năm 2018, OCB đã cho ra mắt phiên bản ngân hàng số OCB Omni đầu tiên với tính năng khác biệt như: quản lý tài chính, giỏ thanh toán, thanh toán định kỳ, tương lai, sổ tay tiện ích (widget), mở sổ tiết kiệm online... Ngay sau khi ra mắt, ngân hàng số OCB Omni đã nhận được sự đánh giá cao từ người dùng về các tiện ích, tốc độ và tính bảo mật, cá nhân hóa cao.
Trải qua 3 phiên bản với nhiều thay đổi về giao diện và tính năng, tháng 5/2024, ngân hàng giới thiệu phiên bản OCB Omni 4.0 trên cơ sở hợp tác cùng Backbase.
Theo đó, khách hàng có thể mở, hoàn tất đăng ký tài khoản, chọn số đẹp trong vòng 2 phút. Cụ thể, ứng dụng sẽ xác minh danh tính của khách hàng thông qua công nghệ định danh điện tử và thực hiện đối chiếu thông tin bao gồm sinh trắc học với dữ liệu dân cư quốc gia.
Ông Nguyễn Đình Tùng, Thành viên HĐQT OCB giới thiệu sản phẩm số đến Thủ tướng Chính phủ, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước. Ảnh: OCB
Bên cạnh đó, ngân hàng cũng sẽ sử dụng công nghệ bảo mật FIDO cho phiên bản OCB Omni lần này. Ngoài công nghệ bảo mật, OCB bổ sung xác thực sinh trắc học từ ngày 1/7 theo quyết định của Ngân hàng Nhà nước nhằm hướng tới mục tiêu bảo mật, đảm bảo tính an toàn, bảo vệ thông tin tài chính của người dùng.
Theo ông Nguyễn Đình Tùng, Thành viên HĐQT OCB, bên cạnh khả năng bảo mật, điểm ấn tượng nhất của phiên bản OCB Omni 4.0 nằm ở trải nghiệm cá nhân hóa và đem lại lợi ích cho khách hàng.
Cụ thể, việc áp dụng các công nghệ AI trong ứng dụng, tạo nên những trải nghiệm riêng biệt cho người dùng, mang lại cảm giác ứng dụng được thiết kế dành riêng cho mình. Đơn cử, trang chủ, giao diện sẽ được chuyển đổi theo thời gian trong ngày, cập nhật, hiển thị nhiệt độ tại khu vực của khách hàng.
Song song đó, OCB sử dụng nền tảng Open API để phát triển hệ sinh thái số. Từ đó, người dùng có thể tiếp cận dịch vụ, hưởng ưu đãi kép cả của OCB và đối tác. Đặc biệt là nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam sẽ có cơ hội giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng mà không cần thông qua bất kỳ kênh trung gian nào.
Ông Tùng chia sẻ về điểm khác biệt của ngân hàng số OCB Omni 4.0. Ảnh: OCB
Ngoài OCB Omni, sản phẩm ngân hàng số dành cho giới trẻ, Liobank cũng được OCB giới thiệu đến sự kiện lần này. Khách hàng có thể Shake to Pay, lắc điện thoại để chuyển khoản. Tính năng này được sử dụng công nghệ NFC tầm ngắn, kết hợp với Contact Matching để chuyển khoản nhanh chóng. Tính năng chuyển tiền hồi đáp cũng nắm bắt thị hiếu của giới trẻ. Theo đó, khách hàng có thể chuyển tiền hồi đáp cho người đã chuyển đến mà không cần biết số tài khoản, chuyển tiền cho người dùng Liobank trong danh bạ điện thoại, đặt tên thư mục để quản lý hóa đơn tiện ích...
Ông Nguyễn ĐìnhTùng cho biết, Liobank là một trong số ít những ứng dụng trên thị trường có thể cho vay 100% online. Đặc biệt, ứng dụng này tạo điều kiện cho những người có thu nhập từ trung bình khá trở lên dễ dàng vay ngân hàng và có thẻ tín dụng với hạn mức từ thấp đến cao.
"Tất cả các thao tác, thủ tục đăng ký, hoàn tất...trên Liobank đều được số hóa và tự động hoàn toàn, khách hàng không cần đến bất kỳ chi nhánh nào để sử dụng dịch vụ ngân hàng", ông Tùng nói thêm.
Theo số liệu thống kê, tính đến cuối năm 2023, ngân hàng số OCB Omni đã đạt 55 triệu giao dịch, tăng 61% so với năm 2022 và tăng 25 lần so với năm 2018; số dư tiết kiệm online tăng 55% so với năm 2022; tỷ lệ khách hàng gửi tiết kiệm online trên tổng khách hàng gửi tiết kiệm đạt 41%, số dư CASA năm 2023 tăng 44% so với năm 2022.
Sự kiện chuyển đổi số ngành Ngân hàng tại Trung tâm hội nghị Quốc gia. Ảnh: OCB
Sau hơn một năm ra mắt, Liobank cũng đã đạt hơn 300.000 khách hàng mới, 600.000 khách hàng tải ứng dụng và được bình chọn 4,6/5 sao trên App Store và Google Play...
Điều này giúp OCB nhận hàng loạt giải thưởng từ Mibrand như: Đạt vị trí Top 8 thương hiệu ngân hàng tư nhân mạnh nhất năm 2023; Thương hiệu ngân hàng tăng trưởng nhanh nhất, có dịch vụ khách hàng tốt nhất và được yêu thích nhất.
Riêng ngân hàng số OCB Omni, nền tảng này cũng đã đạt hai giải thưởng gồm: Ứng dụng ngân hàng có ngôn ngữ và thông tin rõ ràng dễ hiểu với người dùng nhất và Ứng dụng ngân hàng dễ sử dụng nhất.
Thông qua sự kiện Ngày chuyển đổi số ngành ngân hàng 2024, các sản phẩm của OCB đã đem đến những trải nghiệm công nghệ đặc biệt cho từng khách tham quan và minh chứng cho các thành quả của ngân hàng trên hành trình chuyển đổi số.
Thảo Vân