Người đàn ông giao đồ ăn ở thành phố Hợp Phì, tỉnh An Huy, phía đông Trung Quốc tuần trước đăng lên mạng xã hội cuộc trò chuyện qua tin nhắn với khách hàng là nữ sinh một trường cao đẳng trong thành phố. Nữ sinh này đặt đồ ăn nhưng khi shipper giao hàng đến địa điểm được cung cấp ban đầu, cô yêu cầu anh mang đến địa chỉ khác.
Shipper sau đó nhắn tin hỏi nữ sinh tại sao không cảm ơn khi anh đã giao hàng đến địa chỉ mới. Nữ sinh này đáp lại rằng cô là khách hàng, là "thượng đế của anh" và có thể yêu cầu shipper làm những việc ngoài nhiệm vụ thông thường.
Nữ sinh này còn yêu cầu shipper "nên cư xử như con trai tôi" và "anh làm trong ngành dịch vụ, phải biết cách phục vụ mọi người". Do bất mãn, shipper đã nghỉ việc.
Sự việc đã thu hút chú ý của người dùng mạng xã hội ở Trung Quốc. Đa phần mọi người đều cho rằng nữ sinh đã sai, trong khi trường học của cô kêu gọi công chúng khoan dung và cho cô cơ hội xin lỗi.
Theo một cuộc khảo sát trên Meituan, nền tảng giao đồ ăn lớn nhất Trung Quốc, yêu cầu cao nhất mà các shipper mong muốn ở khách hàng là họ biết nói lời cảm ơn.
Huyền Lê (Theo SCMP)