Trong một chương trình phát sóng tối 9/10, Thanh Ngân tâm sự về sự nghiệp cải lương mà cô theo đuổi. Nghệ sĩ Ưu tú cho biết trước đây, mỗi khi sân khấu sáng đèn đều đông khán giả đến xem và trân trọng người nghệ sĩ. Càng về sau, người mộ điệu không còn quan tâm đến bộ môn này. Cô nói: "Sân khấu cải lương đang mất dần, trong khi người kế thừa nghệ thuật này vẫn còn. Các thế hệ đàn em sau tôi vẫn cố gắng nhưng khán giả kế thừa thì không còn muốn lắng nghe nữa rồi". Nghệ sĩ khóc nghẹn bày tỏ cô rất yêu cải lương.
Ngoài cải lương, Thanh Ngân còn có khả năng hát tân nhạc. Nghệ sĩ chia sẻ năm 10 tuổi cô xin phép bố mẹ lên Sài Gòn học thanh nhạc. Tuy nhiên, điều kiện gia đình khó khăn nên cô bỏ dở giữa chừng. Năm 18 tuổi, cô được bố mẹ khuyến khích hát cải lương, theo các đoàn lăn lóc khắp các tỉnh từ Nam đến Bắc. Vì biết hát tân nhạc nên cô thường biểu diễn cho khán giả nghe trước khi diễn cải lương tuồng cổ. Trong chương trình, Thanh Ngân gửi đến khán giả ca khúc Tiễn người đi đầy tâm trạng.
Thanh Ngân là con gái út của nghệ sĩ Hoài Châu - Kim Hoa, thuộc thế hệ thứ tư trong gia đình có bốn đời theo nghề hát từ thập niên 1930 cho đến nay. Khi gia nhập nhà hát Trần Hữu Trang (TP HCM), cô đã là một nghệ sĩ khá vững tay nghề, giọng ca điêu luyện, ngọt ngào. Cô từng đoạt giải Mai Vàng năm 2000 hạng mục "Nữ diễn viên cải lương xuất sắc". Năm 2005, cô giành huy chương vàng trong Hội diễn Sân khấu chuyên nghiệp toàn quốc với vở Cung đàn nào cho em. Năm 2006, Thanh Ngân được phong tặng danh hiệu Nghệ sĩ Ưu tú.