NSC Software tạo cơ hội cho kỹ sư Việt trong kỷ nguyên AI

NSC Software tạo điều kiện để kỹ sư Việt tham gia các dự án của tập đoàn quốc tế, giải bài toán công nghệ và thích ứng yêu cầu mới thời AI.

Ngay khi thành lập năm 2021, ban lãnh đạo NSC Software đã định hướng phục vụ nhóm khách đặt tiêu chuẩn cao, thay vì nhóm dễ tiếp cận. Hiện đơn vị làm việc với hơn 60 đối tác quốc tế, hoàn thành hơn 100 dự án thuộc lĩnh vực tài chính ngân hàng, thiết bị khoa học, dịch vụ công nghệ, an toàn lao động, giáo dục, y tế và bán lẻ.

Theo ông Nguyễn Viết Nhật Thành, CEO NSC Software, trong tệp khách ấy có những tập đoàn quy mô chục nghìn nhân sự, như chuỗi nhà băng thuộc nhóm lớn nhất Australia, công ty dịch vụ công nghệ tại Anh hay tập đoàn thiết bị khoa học ở Mỹ. Phần lớn quan hệ hợp tác kéo dài nhiều năm và mở rộng dần theo nhu cầu của khách.

"Nhóm khách Australia, Anh, Mỹ và châu Âu không đánh giá nhà cung cấp bằng lời giới thiệu mà căn cứ vào bộ tiêu chuẩn quốc tế", người đại diện cho hay. Trước đó, NSC đạt chứng nhận ISO 9001:2015 về hệ thống quản lý chất lượng; ISO 27001:2022 về bảo mật thông tin hay SOC 2 (kiểm soát bảo mật dữ liệu).

Để phục vụ khách hàng khó tính, NSC tuyển chọn kỹ nhân sự. Theo công bố, đội ngũ kỹ thuật tại đây thuộc nhóm 7% chuyên môn hàng đầu trong nước, tối thiểu 6 năm kinh nghiệm và có thế mạnh về tiếng Anh.

Trong các cuộc họp dự án, kỹ sư NSC làm việc trực tiếp với khách, không qua phiên dịch hay điều phối trung gian. Khi phương án chưa hợp lý, kỹ sư chủ động đưa ra phân tích và ý kiến, kèm giải pháp thay thế. "Ở nhiều nơi, phản biện khách hàng là điều tế nhị. Còn tại NSC, đó là văn hóa làm việc", người đại diện nhấn mạnh.

Công ty cũng thiết kế cách vận hành theo logic ấy. Thay vì giới hạn tuyển dụng tại các thành phố lớn như Hà Nội hay TP HCM, NSC hoạt động theo mô hình đội ngũ phân tán, cho phép tiếp cận kỹ sư giỏi ở nhiều địa phương và giữ họ ở lại nơi họ muốn sống. Lịch làm việc được sắp xếp phù hợp với múi giờ của đối tác để những cuộc trao đổi cần quyết định ngay không phải chờ sang hôm sau.

CEO Nguyễn Viết Nhật Thành cho biết những điều trên phục vụ mục tiêu xa hơn phạm vi một công ty dịch vụ phần mềm. "Ngay khi NSC Software mới được thai nghén, tôi và nhà đồng sáng lập mong quảng bá, khẳng định vị thế Việt Nam lẫn nhân tài Việt trên bản đồ công nghệ thế giới. Khát vọng ấy giúp chúng tôi từng bước chinh phục niềm tin của các đối tác quốc tế, gặt hái thành công và củng cố quan điểm trí tuệ, năng lực công nghệ Việt Nam hoàn toàn có thể vươn tầm thế giới", ông Thành nói.

Theo ông Vũ Tuấn Đức, Giám đốc công nghệ NSC Software, ba năm qua, một trong những câu hỏi lớn mà mọi công ty phần mềm phải trả lời là sẽ làm gì với trí tuệ nhân tạo (AI). NSC Software chọn thay đổi, thích ứng nhanh chóng, thay vì chỉ bằng những tuyên bố.

Hiện AI được triển khai theo ba hướng chính. Thứ nhất là tối ưu vận hành nội bộ, tự động hóa các công việc thủ công và lặp lại. Thứ hai là nâng cao năng suất trong toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm, từ lập trình, kiểm thử đến rút ngắn chu trình đưa tính năng tới người dùng.

Thứ ba, quan trọng nhất về dài hạn, là phát triển, tích hợp các giải pháp AI vào sản phẩm và quy trình kinh doanh của khách, đồng thời khai thác AI để mở rộng khả năng sáng tạo, tìm kiếm những cách tiếp cận, giải pháp mới.

Phần thời gian tiết kiệm nhờ AI dành cho nhiệm vụ đòi hỏi tư duy kỹ thuật như thiết kế kiến trúc, giải quyết các bài toán phức tạp, tối ưu trải nghiệm người dùng. Song song đó, NSC xây dựng các nguyên tắc rõ ràng về bảo mật mã nguồn, dữ liệu và công cụ AI được phép sử dụng, bởi với đối tác quốc tế, AI không chỉ cần hiệu quả mà còn phải an toàn, có thể kiểm soát.

Ông Vũ Tuấn Đức chỉ ra công ty xem AI vừa là thách thức, vừa là cơ hội để bứt phá. Thay vì bị động thích nghi, ban lãnh đạo chủ động nắm bắt xu thế, biến thay đổi công nghệ thành động lực đổi mới, giá trị mới cho khách hàng. "Đó cũng là cơ hội để chúng tôi vươn lên nhóm doanh nghiệp công nghệ dẫn đầu thời gian tới," ông Đức nói.

Với thế hệ kỹ sư trẻ, câu hỏi thường trực là làm sao tiếp cận những bài toán công nghệ ở quy mô quốc tế mà không phải rời khỏi Việt Nam. Tại NSC, kỹ sư sống ở Hà Nội hay TP HCM vẫn trực tiếp thảo luận phương án với giám đốc công nghệ của đối tác ở châu lục khác, chịu trách nhiệm giải pháp do mình đề xuất và nhìn thấy hệ thống mình viết ra được hàng nghìn người sử dụng mỗi ngày.

Theo công bố, công ty duy trì lộ trình đào tạo nội bộ và lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng cho từng vị trí. Đơn vị cũng tổ chức định kỳ các hoạt động gắn kết toàn thể nhân sự, gần nhất là chuyến teambuilding ở Thái Lan.

"Mỗi hệ thống chạy được ở Sydney (Australia), London (Anh) hay Boston (Mỹ) là một lần năng lực kỹ sư Việt được kiểm chứng ở chuẩn quốc tế. Đó cũng là cách Việt Nam từng bước hiện diện trên bản đồ công nghệ thế giới, không phải bằng lợi thế chi phí mà bằng năng lực giải quyết những bài toán khó", CEO Nguyễn Viết Nhật Thành nói thêm.

Thiên Hà