Tên người gửi: Duong Ba Long
Email: duongbalong62@...
Thư ngỏ.
Sau bao nhiêu ngày mong ngóng đợi chờ, đọc các loại bài phân tích, đánh giá về N97, cuối cùng mình quyết định mua một em tại showroom chinh hãng của Nokia và được tặng một giấy chứng nhận là một trong một trăm người Việt Nam đầu tiên sở hữu em nó.
Hạnh phúc biết bao. Về khoe vợ, khoe con, gọi được vài ngày, chụp được vài chục kiểu. Trong thời gian này, máy rất hao pin, dùng chỉ một buổi là hết sạch sẽ. Chụp ảnh được chục kiểu thì máy rất nóng. Mình đã thay hẳn pin của E71 vào dùng nhưng bệnh em nó vẫn vậy. Cái máy E71 mình mua chính hãng tại Helsinki - Phần Lan, nên chắc chắn không có pin đểu rồi. Hãi quá không dám dùng nữa.
Giấu vợ, giấu con mang đến trung tâm bảo hành Nokia Care to đùng ở Hà Nội. Các em bảo hành nhẹ nhàng làm thủ tục đưa em nó nhập viện và hẹn hai ngày nữa đến nhận máy.
Đúng hai ngày không chậm một giờ, mình đến trung tâm, các em bảo hành lại nhẹ nhàng nói với minh rằng, phần lỗi hao pin trung tâm sửa được rồi, cứ mang về dùng. Còn phần máy ảnh thì bị hỏng, do là hàng mới, trung tâm chưa có linh kiện. Khi nào có, trung tâm điện thoại báo tin cho mình mang máy đến để sửa.
Thật là một kiểu bảo hành lạ lùng nhất trong đời mà mình gặp phải. Mang máy đến bị bệnh nhẹ, bảo mang máy về dùng trong khi biết chắc bệnh nặng hơn.
Sau hồi tranh luận, mình nhất định không mang máy về và yêu cầu phải sửa chữa cho mình và phải có deadline cụ thể, chứ không thể hứa hẹn lung tung được. Cuối cùng, các em bảo hành hẹn lần cuối là 15/7 chắc chắn nhận được linh kiện thay camera và máy sẽ tốt còn nếu máy có bệnh khác thì chưa hứa.
Buồn quá, mình ra về và không quên tặng lại trung tâm bảo hành Nokia Care Hà Nội tấm giấy chứng nhận vinh dự là một trong 100 người đầu tiên của Việt Nam sở hữu em N97.
Có ai hiểu và chía sẻ cùng mình không?
Vợ, con không biết.
Duong Ba Long