Ngày 9/4, tổ chức Skytrax công bố top 100 sân bay tốt nhất thế giới năm 2025, trong đó có Nội Bài và Đà Nẵng. Năm nay, cảng hàng không quốc tế Nội Bài đã vươn lên vị trí thứ 79, tăng 17 bậc so với năm 2024. Đây là lần thứ 7 Nội Bài vào bảng xếp hạng của Skytrax. Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng lần thứ hai vào top 100. Sân bay này đứng thứ 84, tăng 10 bậc so với năm 2024 đồng thời đứng thứ 9 châu Á, là đại diện duy nhất của Việt Nam trong bảng xếp hạng châu lục.
Ngoài ra, nhà ga hành khách quốc tế T2 sân bay Đà Nẵng được xếp hạng 5 sao lần thứ hai liên tiếp theo tiêu chuẩn Skytrax. Đến nay thế giới chỉ có 19 sân bay và 5 nhà ga đạt tiêu chuẩn 5 sao.
Skytrax là tổ chức xếp hạng uy tín toàn cầu trong lĩnh vực hàng không. Nhà ga quốc tế T2 là nhà ga duy nhất tại Việt Nam đạt được thành tích này, khẳng định chất lượng dịch vụ và nỗ lực cải tiến không ngừng của ngành hàng không Việt Nam.
Hành khách trải nghiệm cửa khởi hành tự động tại Nhà ga quốc tế T2. Ảnh: Quỳnh Hương
Năm 2024, sân bay Nội Bài vừa phải đảm bảo khai thác, vừa đóng cửa từng phần để thi công dự án mở rộng nhà ga T2. Sân bay đã được cải thiện chất lượng dịch vụ, chỉnh trang các không gian phục vụ hành khách, tổ chức hoạt động văn hóa nghệ thuật vào dịp lễ Tết, tăng cường công nghệ thông tin trong điều hành hoạt động bay, cải thiện chỉ số đúng giờ, tiết kiệm nhiên liệu máy bay.
Để duy trì chuẩn 5 sao Skytrax, sân bay quốc tế Đà Nẵng đã không ngừng nâng cấp tiện ích tại cả hai nhà ga quốc tế và quốc nội (T1). Trong đó, nhà ga T2 tập trung cải thiện trải nghiệm khách đi cùng trẻ nhỏ với khu vui chơi được cải tạo, mở rộng; chương trình văn hóa "Con đường di sản" diễn ra hằng đêm, trang trí theo mùa (Trung thu, Halloween, Giáng sinh), mang lại trải nghiệm thân thiện và đậm chất Việt.
Tại nhà ga T1 cũng tăng cường không gian nghỉ ngơi, bổ sung ghế ngồi, mở rộng mái che, cải thiện hệ thống chỉ dẫn, cung cấp nước uống miễn phí, trụ sạc, bảng thông tin điện tử và quầy hỗ trợ hành khách.
Sân bay quốc tế Đà Nẵng cũng nhiều ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm cho khách. Trong đó, tiên phong triển khai hệ thống tự động 100% từ check in đến boarding, gồm quầy tự làm thủ tục, tự gửi hành lý; cổng kiểm soát tự động và cổng lên máy bay tự động; hệ thống quầy gọi video, màn hình thông minh đa ngôn ngữ hỗ trợ thông tin và phản hồi; camera AI đo mật độ hành khách, giúp điều tiết kịp thời.
Ngoài ra, sân bay cũng nâng cấp khu vực đón xe công nghệ, không gian xanh, khu làm việc, khu vui chơi, phòng chờ cao cấp trang bị iMac, hộp ngủ với màn hình giải trí.
Hiện dự án mở rộng nhà ga T2 đang trong quá trình hoàn tất thủ tục, dự kiến khởi công vào ngày 2/9/2025. Kế hoạch bao gồm mở rộng số lượng quầy tự phục vụ ngang bằng quầy truyền thống, góp phần tối ưu quy trình và đáp ứng nhu cầu hành khách ngày càng tăng.
Nguyễn Đông