Những cuộc điện từ Singapore tiếp nghị lực cho bệnh nhân suy thận

Song hành y tế - dịch vụ quốc tế tại Việt Nam

Cô Vân (55 tuổi, Lạng Sơn) có cơ hội được tham vấn y khoa từ đội ngũ 4.000 chuyên gia cố vấn đầu ngành về y khoa và đội ngũ bác sĩ lâm sàng chuyên khoa sâu trên thế giới. Ngay cuộc gọi đầu tiên, cô được bác sĩ, y tá Singapore và phiên dịch viên của "Song hành y tế" hỏi thăm sức khỏe kỹ lưỡng cũng như giải thích tường tận về căn bệnh đang mắc phải.

Cô Vân cho biết, trong thời gian điều trị, số cuộc gọi mà cô nhận được càng nhiều hơn, các bác sĩ theo sát từng bước để có thể nắm bắt tình hình bệnh án khi cô điều trị ở Việt Nam và Singapore. Trong vòng 90 ngày đồng hành, đội ngũ y tế quốc tế liên tục đánh giá, đưa ra phác đồ điều trị phù hợp và cho cô lời khuyên kịp thời theo từng diễn tiến bệnh.

Theo thông tin đăng tải trên Trung tâm Thông tin Công nghệ sinh học Quốc gia Mỹ, mỗi năm ước tính thế giới ghi nhận 19 triệu trường hợp nhiễm khuẩn máu và khoảng 30% biến chứng nặng thành suy thận. Cô Nguyễn Thị Vân nằm trong số ít 6 triệu ca nghiêm trọng này. Bản thân cô không hiểu vì sao cơ thể nhiễm trùng huyết, càng không ngờ khi đến bệnh viện được báo hỏng hai quả thận.

Cô Vân kể, cô vẫn nhớ rõ ngày căn bệnh ập đến vào tháng 5/2019. Cơ thể gần như không còn hồng cầu, máu và huyết áp tụt xuống mức thấp nhất. Sau nửa tiếng xét nghiệm, bác sĩ chẩn đoán tôi bị nhiễm khuẩn máu và làm kháng sinh đồ suốt một ngày để thử xem cơ thể phản ứng thế nào với những thuốc này. Bác sĩ còn thông báo hai quả thận của cô cũng bị hỏng.

"Nghe tin đó, tôi thực sự sốc, thất vọng rồi khụy xuống. Cảm giác lúc đó vô cùng hoảng sợ", cô Vân nói.

Trong lúc suy sụp, cô Vân gọi cho người bạn thân thiết hơn 20 năm là cô Nguyễn Thanh Hằng - Giám đốc Văn phòng Tổng Đại lý AIA Lạng Sơn 1 để tâm sự. Cô Vân được cô Hằng giới thiệu nơi có thể tư vấn hướng điều trị bệnh. Thời điểm đó, AIA Việt Nam vừa ký hợp tác với Medix - một trong những tập đoàn chăm sóc y tế hàng đầu thế giới, cung cấp dịch vụ Tư vấn và Quản trị Bệnh án Cá nhân "Song hành y tế" cho người mắc bệnh ung thư và bệnh hiểm nghèo. Cô Vân là một trong những bệnh nhân đầu tiên được tiếp cận và sử dụng dịch vụ này.

Đồng hành cùng chặng đường chiến đấu với ung thư, bệnh hiểm nghèo

Nhóm bác sĩ của "Song hành y tế" ở các nước cùng hội chẩn từ xa, hỗ trợ tìm ra loại vi khuẩn hiếm gặp đã thâm nhập vào cơ thể cô Vân gây nhiễm trùng máu, từ đó, đưa ra phương pháp điều trị, chọn được loại kháng sinh đặc trị. Song song đó, các bác sĩ chuyên khoa về thận của "Song hành y tế" kết luận cô Vân suy thận mạn tính giai đoạn 3 và đưa ra nhiều lời khuyên cần kiểm soát huyết áp, chế độ ăn uống, các loại thuốc tránh gây độc hại đến thận về sau. Không chỉ giàu chuyên môn và kinh nghiệm, đội ngũ bác sĩ và y tá còn trò chuyện, chia sẻ cảm xúc và động viên tinh thần người bệnh lẫn người thân gia đình, giúp họ vững vàng hơn.

Cô Vân chia sẻ, cô không đếm nổi số lần trao đổi và các tư vấn đã nhận được từ đội ngũ "Song hành y tế". Cứ sau mỗi buổi trò chuyện, cô cảm thấy an tâm và bớt hoang mang hơn, không phải đi chỗ nọ chỗ kia để hỏi mà chỉ cần đưa ra thắc mắc trực tiếp với các bác sĩ.

"Đội ngũ bác sĩ luôn song hành cùng tôi suốt thời gian điều trị, giúp tôi có hiểu biết đúng về căn bệnh. Giờ thì tôi cảm thấy lạc quan và yêu đời hơn, dù vẫn phải đương đầu với bệnh thận. Bất kể ai không may gặp bệnh hiểm nghèo mà được tiếp cận dịch vụ 'Song hành y tế', có thể vững tâm lý, nghị lực để tiếp tục điều trị", cô Vân nói.

Đại diện AIA cho biết, hiểu về tình trạng bệnh, các phương pháp điều trị để có thể chủ động đưa ra quyết định là điều mà cô Vân và rất nhiều bệnh nhân hiện nay mong muốn. Đây cũng là mục đích mà AIA Việt Nam đề ra khi triển khai một trong những dịch vụ Tư vấn và Quản trị Bệnh án Cá nhân đầu tiên tại Việt Nam. AIA Việt Nam kỳ vọng "Song hành y tế" sẽ giúp người bệnh làm chủ chặng đường chiến đấu với bệnh ung thư, bệnh hiểm nghèo dựa trên thông tin chuyên môn cao, khuyến nghị và phương pháp điều trị tối ưu từ đội ngũ chuyên gia y tế thế giới.

Ngọc An