Những cú thót tim khi rút tiền từ ATM

Anh Đinh Hà, nhà ở Quận Hai Bài Trưng đang dùng thẻ Ngân hàng BIDV và thường dùng để rút tiền tại ATM của ngân hàng khác. Gần đây, anh chịu trận lỗi của 3 cây ATM của 2 ngân hàng khác nhau. Lần thứ nhất, tại ATM của ngân hàng gần cơ quan, khổ chủ bấm mật khẩu, máy nhấp nháy chào mời khách hàng rút tiền. Thế nhưng khi anh Hà bấm rút 2 triệu đồng, màn hình bỗng tối thui, máy kêu tít tít. Sợ bị nuốt mất thẻ, anh Hà đành phải rút chiếc thẻ ATM ra. Do bận, nên anh không có thời gian kiểm tra lại thẻ.

Cũng theo lời kể của anh Hà, biết là rút tiền ngoại mạng sẽ mất phí nhưng do cơ quan anh không gần ATM của BIDV, nên anh thường rút ở ngân hàng khác. Lần tiếp theo, cách đây vài ngày, anh buộc phải rút tiền tại cây đã từng báo lỗi này. Khi đã nhập mật khẩu và bấm rút số tiền 2 triệu đồng, máy tiếp tục báo lỗi và giao dịch không thành công.

Chiều cùng ngày, anh ra ATM của Vietcombank rút tiền, do máy chỉ có lệnh rút cao nhất là 500.000 đồng, do đó anh đành bấm rút số tiền này. Sau khi máy “đùn” ra một cục tiền mệnh giá 20.000 đồng, tài khoản của anh bỗng dưng báo đã rút tới 5 triệu đồng. Hoảng quá, anh Hà chạy sang cây ATM cũng của Vietcombank nằm cạnh đó để kiểm tra, thì thấy tài khoản chỉ bị trừ đi 500.000 đồng. Nghĩ mình nhìn nhầm, nên anh yên tâm rút tiếp, nhưng sau khi bấm rút được 2 triệu đồng, tài khoản của anh được máy báo đã “bốc hơi” tới hơn 9 triệu đồng.

Tức khí với 3 cây rút tiền ATM trong cùng một ngày, sáng hôm sau, anh vội vàng đến ngân hàng BIDV để trình bày sự việc. Sau một hồi kiểm tra, nhân viên ngân hàng này giải thích, tài khoản của anh vẫn còn nguyên không bị mất khoản tiền như máy ATM của Vietcombank đã thông báo. Nguyên nhân là lỗi hệ thống và anh Hà được khuyến cáo, lần sau nên rút tiền tại cây ATM của ngân hàng đã phát hành thẻ.

“Thế còn gì là liên thông hệ thống máy ATM nữa”, anh than thở.

Hồng Sâm, sinh viên trường Đại học Kinh tế Quốc dân cũng phàn nàn lỗi hệ thống khi dùng thẻ ATM của Vietinbank để rút tiền. Cách đây hơn 1 tháng, đúng lúc đang bấn tiền, sau khi tìm đúng cây AMT của Vietinbank, bấm mật khẩu, máy đã “ok”, chủ nhân nhấn rút 2 triệu đồng. Tuy vậy, chờ mãi mà chỉ nghe thấy tiếng sột soạt của máy đếm tiền bên trong. Chờ thêm tới vài phút, máy chỉ “nhè” ra thẻ và báo lỗ, còn tiền thì mất hút.

Cứ tưởng do máy hết tiền Sâm liền chạy sang cây ATM của Vietinbank nằm kế bên, nhưng cũng không được. Kiểm tra lại tài khoản, đã bốc hơi 2 triệu.

Cô sinh viên này, sau đó phải mất khá thời gian đến Vietinbank trình bày… xin lại tiền. “Thật là bực mình và mất thời gian”, Sâm thốt lên khi kết thúc câu chuyện.

Trường hợp khác, cũng tại cây rút tiền của Vietinbank, Hiền, sinh viên một trường đại học kể lại: “ Em đã bấm rút 3 triệu đồng, nhưng chờ mãi cũng chỉ nghe thấy tiếng máy đếm tiền xoành xoạch bên trong. Sau đó máy ATM chỉ nhả thẻ mà không nhả tiền”.

Sơn cũng là sinh viên trường Đại học Kinh tế Quốc dân, gặp phải trường hợp bực mình nhất. Chỉ rút 300.000 đồng nhưng khổ chủ cũng bị máy ATM quyết không nhả tiền, và cũng không được cộng trở lại tài khoản.

(Theo VnMedia)