Katalon là nền tảng kiểm thử tự động dành cho ứng dụng trên web, điện thoại di động, desktop và API. Theo Software Testing Help, Katalon đang được ứng dụng tại 65.000 công ty của 160 quốc gia trên thế giới. Nền tảng giúp người dùng kiểm thử phần mềm với các mức độ khác nhau từ cơ bản đến nâng cao mà không yêu cầu người dùng có kiến thức về lập trình. Đây là sản phẩm do đội ngũ 30 kỹ sư, chuyên viên người Việt thuộc văn phòng công ty KMS Technology ở TP HCM phát triển và vận hành.
Ứng dụng tiền thân là công cụ kiểm thử tự động dành cho nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ông Trần Kiến Uy - Giám đốc dự án Katalon cho biết sản phẩm được định hình là phần mềm kiểm thử tự động (software automation testing) hàng đầu thế giới. Hơn 5 năm xây dựng và phát triển, ứng dụng đang có những bước thay đổi để trở thành hệ sinh thái kiểm thử toàn diện, phục vụ khách hàng quy mô doanh nghiệp với nhiều yêu cầu phức tạp hơn.
Khởi đầu phi lợi nhuận
Khởi đầu Katalon là dự án nghiên cứu của một nhóm kỹ sư KMS Technology, ra đời trong giai đoạn thị trường chưa có nhiều giải pháp kiểm thử tự động hiệu quả, chi phí hợp lý và dễ sử dụng. Sản phẩm giúp các kỹ sư kiểm thử (tester) tiếp cận công cụ kiểm thử tự động với quy trình, mô hình dự án được chuẩn hoá sẵn.
Ông Lâm Quốc Vũ - CEO KMS Technology cho biết trong quá trình hoàn thiện sản phẩm và tương tác với cộng đồng người dùng, đội ngũ phát triển quyết định triển khai ứng dụng thành một sản phẩm độc lập trên thị trường. Giai đoạn đầu, ứng dụng chỉ có 200 người dùng bao gồm cả nội bộ. Nhóm xây dựng mục tiêu trong 3 năm phải phát triển ứng dụng ra thế giới, lọt vào danh sách 5 dự án công nghệ có số lượng người dùng cao nhất thế giới.
"Thời điểm ban đầu, chúng tôi không tính đến việc kinh doanh mà chỉ đơn thuần muốn xây dựng một công cụ mang tính chất cộng đồng", ông Kiến Uy chia sẻ.
Văn phòng dự án Katalon thuộc KMS Technology tại TP HCM.
Tăng trưởng 16.000 người dùng mới
Năm đầu tiên là giai đoạn khó khăn cho các thành viên sáng lập dự án. Ngoài tập trung vào sản phẩm, đội ngũ còn gặp áp lực trong việc tiếp thị và kinh doanh. Sau khi phát triển đội ngũ nhân sự marketing, Katalon tăng trưởng dần, đạt khoảng 1.500 người dùng. Tuy nhiên, mức tăng vẫn chỉ dừng lại ở một ngưỡng nhất định. Đội ngũ quyết định thay đổi chiến lược tiếp thị, phát triển thêm công cụ, tăng tính năng nhằm tạo ra đột phá mới về số lượng người dùng.
"Từ sau giai đoạn nâng cấp, lượng người dùng tăng trưởng nhanh, mỗi tháng tăng thêm 16.000 người dùng mới, Katalon trở thành một điểm sáng được chú ý trong cộng đồng kiểm thử", Giám đốc dự án Katalon nói.
Ông Trần Kiến Uy - Giám đốc dự án Katalon thuộc KMS Technology.
Sau khi có thêm người dùng, Katalon chia thành hai phiên bản gồm miễn phí sử dụng và nâng cao có thu phí bản quyền (Katalon Enterprise Version). Quyết định này nhận được những ý kiến trái chiều vì người dùng đã quen sử dụng phiên bản miễn phí trước đó. Nhóm phát triển quyết định chia nhỏ phiên bản thu phí thành hai gói nhỏ hơn. Thay vì bán toàn bộ bản quyền tốn nhiều chi phí, Katalon bán theo gói thuê bao theo năm và tháng, cung cấp miễn phí 6 tháng dùng thử cho người dùng phiên bản cũ.
"Trong vòng 6 tháng thay đổi chiến lược, dự án tăng doanh thu ngoài mong đợi, tiếp tục được người dùng toàn cầu tin tưởng bình chọn trên các bảng xếp hạng uy tín", ông Uy chia sẻ.
Cụ thể, cuối tháng 3 vừa qua, Katalon đã lọt vào top đầu bảng xếp hạng của Gartner Peer Insights 2020 trong lĩnh vực kiểm thử tự động do khách hàng toàn cầu bình chọn.
Theo đại diện KMS Technology, công ty đang gặp thách thức về tuyển dụng nhân sự chuyên môn cao với khả năng giao tiếp, am hiểu nhiều nền văn hóa khác nhau để phục vụ lượng lớn khách hàng nước ngoài. Trong năm 2020, KMS Technology đặt mục tiêu tuyển dụng thêm 50 nhân sự cho bộ phận kinh doanh và chăm sóc khách hàng để phát triển dự án.
"Với môi trường làm việc đa dạng, hiệu suất cao, chế độ phúc lợi tốt, Katalon là cơ hội cho các bạn trẻ học hỏi, cùng nhau phát triển, khẳng định vị thế của phần mềm Việt ra thế giới", ông Kiến Uy cho biết.
Hà Thanh