Trong cuộc họp thường kỳ tại Trung tâm báo chí TP HCM chiều 15/8, câu chuyện ứng xử của giới sao trên mạng xã hội được nêu ra. Ông Nguyễn Thanh Hòa - Trưởng phòng Thông tin điện tử, Sở Thông tin và Truyền thông - cho rằng thời gian qua, nhiều vụ ồn ào, bạo lực mạng do một số sao, nhà sáng tạo nội dung cố tình tạo ra, xuất phát từ mô hình "kinh doanh dựa trên sự chú ý".
Theo đại diện Sở, các trường hợp trên thường làm theo các bước giống nhau. Ban đầu, người nổi tiếng nghĩ ra một sự kiện gây sốc, sau đó lập ra hai nhóm fan và anti-fan, để hai đối tượng tranh cãi, thu hút sự chú ý về phía mình. Tiếp theo, họ kiếm luật sư, tiến hành các bước làm việc với cơ quan chức năng. Họ chấp nhận đóng phạt hành chính 7,5 triệu đồng (mức phạt cho hành vi lợi dụng mạng xã hội để chia sẻ, đăng tải thông tin sai sự thật), rồi tiếp tục livestream bán hàng.
Cơ quan quản lý đánh giá mạng xã hội, với đặc tính ẩn danh, thật - ảo lẫn lộn, hiệu ứng lan truyền mạnh hơn so với môi trường bên ngoài, tạo nhiều tác động tiêu cực. Theo ông Hòa, để giảm thiểu tình trạng cố tình tạo scandal, các nhà cung cấp nền tảng livestream cần được quy trách nhiệm. Các đơn vị quảng cáo, nhà sáng tạo nội dung cũng sẽ bị xử lý nếu bỏ tiền đầu tư vào các video xấu, gây ảnh hưởng tiêu cực đến danh dự của các tổ chức, cá nhân. "Sắp tới, chúng tôi làm việc với cơ quan chức năng thành phố, xử lý từng vụ việc cụ thể để răn đe", ông Hoài cho biết.
Ngoài hiện tượng nêu trên, ông Nguyễn Ngọc Hồi - Phó giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông - cho biết gần đây, nhiều cá nhân, đơn vị gửi đơn phản ánh việc bị vu khống, tung tin sai sự thật, như trường hợp người mẫu Thanh Hằng. "Cơ quan quản lý sẽ điều tra theo đúng quy trình. Nếu phát hiện các tài khoản sử dụng không gian mạng để xúc phạm người khác, chúng tôi sẽ phối hợp chặt chẽ để xử lý", ông Hồi nói.
Nhiều người nổi tiếng từng bị phạt vì gây tiêu cực trên mạng xã hội. Đầu tháng 3, ca sĩ - diễn viên Nam Em bị phạt 37,5 triệu đồng vì livestream ồn ào mạng xã hội, cung cấp thông tin gây hoang mang, xúc phạm danh nhân, sau đó bị phạt thêm 10 triệu đồng vì tái phạm, cơ quan quản lý kiến nghị khóa tài khoản mạng xã hội.
Cuối năm 2023, đại diện Sở Thông tin và Truyền thông TP HCM cho biết đơn vị thường có các đợt rà soát mạng xã hội, xem các tài khoản nào đưa quảng cáo sai sự thật, phát ngôn thiếu chuẩn mực. Bộ Thông tin Truyền thông cũng phối hợp Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch xây dựng hai danh sách - trắng và đen. Trong đó, danh sách đen (black list) gồm những người sai phạm, cơ quan quản lý không khuyến khích các nhà quảng cáo hợp tác, ủng hộ, từ đó giúp môi trường mạng ngày càng trong sạch.