Yulie Kwon Kim, phó chủ tịch sản phẩm tại Google Workspace cho biết đây là xu hướng của tương lai, bởi thế giới cần sự tồn tại của trí tuệ nhân tạo.
Ngày nay, các nhà lãnh đạo đặc biệt ủng hộ AI. Họ ứng dụng trí tuệ nhân tạo để cải thiện quá trình giao tiếp với nhân viên, giải phóng người lao động khỏi những nhiệm vụ nhỏ, tốn thời gian. Thay vào đó họ hướng nhân viên tập trung vào các công việc mang tính chiến lược.
Gen Z là thế hệ sinh ra trong kỷ nguyên công nghệ nên nhanh nhạy trong việc áp dụng AI để xử lý công việc. Mục đích chính là làm ít hơn để loại bỏ căng thẳng.
Họ sẵn sàng hỏi ChatGPT nếu không biết thỏa thuận lương, từ bỏ cách nộp CV truyền thống và tìm việc thông qua hashtag #hireme (hãy tuyển dụng tôi) trên mạng xã hội. Đến khi làm việc, nhân viên Gen Z sử dụng AI để soạn thảo email, ghi chú các cuộc họp quan trọng.
Nghiên cứu của Google Workspace khảo sát ý kiến của 1.000 nhà lãnh đạo trẻ trong độ tuổi 22-39. Kết quả cho thấy Gen Z và Gen Y (sinh năm 1981-1996) thường xuyên sử dụng AI trong giờ hành chính.
Đáng chú ý, 93% lãnh đạo Gen Z và 79% Gen Y sử dụng ít nhất hai công cụ AI. Số liệu này cho thấy mức độ ứng dụng của trí tuệ nhân tạo trong cấp quản lý và nhân viên hiện nay.
Nhóm tác giả nghiên cứu cũng khẳng định AI có khả năng cải thiện các kỹ năng mềm quan trọng như giao tiếp, làm việc nhóm hoặc lãnh đạo hiệu quả.
"Trí tuệ nhân tạo không chỉ giúp mọi người hoàn thành công việc nhanh, hiệu quả mà còn thay đổi phương pháp làm việc", các tác giả nghiên cứu viết.
Các nhân sự trẻ thưởng sử dụng trí tuệ nhân tạo vào trong công việc. Ảnh minh họa: Adobe.stock
Mới đây, CEO công ty fintech Mỹ Klarna Sebastian Siemiatkowski thông báo dừng tuyển nhân sự từ năm 2023 vì cho rằng trí tuệ nhân tạo (AI) có thể thay thế con người.
"AI có thể làm tất cả những công việc con người đang làm, chỉ cần được sử dụng đúng cách", vị CEO nói trong cuộc phỏng vấn gần đây với Bloomberg TV.
Tuy nhiên Siemiatkowski cho rằng AI không phải mối đe dọa mà là cơ hội để nâng cao năng suất và hiệu quả công việc. Nam CEO tin rằng công nghệ mới sẽ giải phóng con người khỏi những công việc nhàn chán. Tạo điều kiện để họ tập trung sáng tạo và mang lại giá trị cao hơn trong công việc.
Sự phổ biến của AI trong nhiều lĩnh vực khiến người lao động lo lắng trước viễn cảnh mất việc. Nghiên cứu do tổ chức giáo dục General Assembly thực hiện trên gần 1.200 người trưởng thành đang làm việc tại Mỹ cho thấy 62% lao động trẻ thừa nhận AI đe dọa đến công việc.
Nhóm chuyên gia cho rằng nhân viên cấp thấp, đặc biệt là Gen Z lo lắng bị thay thế bởi có ít quyền lực trong công ty. Họ đa phần không có tiếng nói trong các quyết định sa thải. Trên thực tế nhiều CEO đã lợi dụng AI để cắt giảm nhân sự.
Báo cáo của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tư vấn cắt giảm nhân sự Challenger, Gray & Christmas, chỉ ra từ tháng 5/2023 đến tháng 2/2024 có hơn 4.600 việc làm tại Mỹ bị cắt giảm do bị AI thay thế.
Minh Phương (Theo Nypost, Insider, Techcrunch)