Người kinh doanh online cần chuẩn bị gì dịp cao điểm?

Tôi sở hữu một cửa hàng thời trang trên sàn thương mại điện tử. Thời gian qua, shop có mức tăng trưởng tốt nhờ hiệu ứng mua sắm online tích cực từ người dùng. Tôi cũng đã chuẩn bị xong cho mùa cao điểm cuối năm về nguồn hàng, nhân sự vận hành. Tuy nhiên, kết quả chưa ưng ý lắm vì tôi bỏ lỡ một vài nguồn hàng tốt do không xoay kịp tiền vốn nhập. Chuyên gia có gợi ý gì giúp tôi chuẩn bị tốt hơn cho các vụ cao điểm sau?

Thái Ngọc Oanh

Chuyên gia tư vấn:

Chào bạn, kinh doanh online đang là xu hướng trong bối cảnh dịch bệnh. Thực tế cũng cho thấy thương mại điện tử nói riêng và kinh doanh trực tuyến nói chung là mảnh đất tiềm năng dành cho các nhà bán hàng nhỏ lẻ. Tuy nhiên, không phải người nào cũng thuận lợi trong hành trình này.

Theo đó, nhà bán hàng phải kết hợp vận hành thông minh với quản lý tài chính. Về vận hành, trước hết bạn cần xác định rõ mục tiêu kinh doanh và hiểu rõ sản phẩm cũng như các giai đoạn cao điểm của sản phẩm mình đang bán. Bên cạnh đó, bạn cũng nên xây dựng nền tảng kinh doanh thông qua việc học hỏi và không ngừng thử nghiệm những hình thức bán hàng mới, thu hút khách hàng. Ví dụ, trên nền tảng thương mại điện tử, bạn có thể tìm tòi nhiều hơn những công cụ bán hàng, công cụ tài chính trực tuyến giúp việc mua bán - thanh toán trở nên thuận tiện hơn.

Về quản lý tài chính, nguyên tắc là tối ưu chi phí kết hợp mở rộng nguồn vốn một cách thông minh. Trong các giai đoạn cao điểm hoặc có nhiều biến động như bạn có chia sẻ trên đây, việc mở rộng nguồn vốn để luôn sẵn sàng nắm bắt những có hội kinh doanh là điều cần thiết. Thấu hiểu thách thức về bài toán vốn vay của nhiều đơn vị kinh doanh trực tuyến, MSB cung cấp gói giải pháp "M-Business Fast - Siêu miễn phí, Ứng vốn siêu tốc lên đến 1 tỷ đồng". Sản phẩm được thiết kế dành riêng cho người chủ kinh doanh giúp tối ưu hóa dòng tiền và cung cấp vốn hỗ trợ cho hoạt động buôn bán.

Cụ thể, khách hàng được phê duyệt ngay hạn mức vay tín chấp lên tới 1 tỷ đồng, lãi suất cho vay chỉ từ 1,16% đến 1,3% một tháng; phê duyệt ngay thẻ tín dụng với hạn mức cao cùng ưu đãi hoàn tiền tới 14 triệu đồng một năm. Chủ thẻ cũng được miễn phí chuyển khoản online không giới hạn, với hạn mức tới 16 tỷ đồng mỗi ngày, miễn phí rút tiền mặt tại ATM, miễn phí thường niên và rút tiền mặt từ thẻ tín dụng, hoàn 10% khi chi tiêu quảng cáo online.

Việc sử dụng các giao dịch trực tuyến cũng là một giải pháp để bạn tối ưu quá trình vận hành cho cửa hàng. Hiện tại, MSB cũng có những giải pháp thanh toán trực tuyến đa kênh phù hợp với cả cửa hàng offline và online, qua đó, đáp ứng đa dạng nhu cầu thanh toán của khách hàng như: QR code, thanh toán thẻ, gói hạn mức mua trước trả sau, trả góp thẻ tín dụng... Nhà bán hàng sẽ được cung cấp công cụ để kiểm soát trạng thái thanh toán của khách hàng ngay khi giao dịch hoàn tất, góp phần quản quản lý doanh thu hiệu quả và nhanh chóng, giảm thiểu tối đa sự nhầm lẫn so với các phương thức thanh toán truyền thống hiện tại.

Hy vọng với những chia sẻ trên đây, bạn có thể tìm ra câu trả lời phù hợp với mong muốn của bản thân. Chúc bạn thành công với công việc hiện tại.

Bà Nguyễn Quỳnh Nga

Giám đốc Phân khúc khách hàng, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)