Theo bà Nguyễn Đặng Quỳnh Anh - Country Manager Viber tại Việt Nam, hãng OTT này đang thực hiện kế hoạch phát triển game ngay trên Viber. Đây được xem là nước cờ hợp lý của hãng tại Việt Nam sau khi sau khi tạo được vị thế vững chắc trên thị trường với hơn 12 triệu người dùng.
Trước khi tiếp quản vị trí Country Manager của Viber Việt Nam, bà Quỳnh Anh đã có hơn 13 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo truyền thông. |
"Chúng tôi đang tiếp tục thực hiện các thao tác cần thiết để hoàn thiện quy trình phát triển và sẽ đưa tính năng game 'chào sân' người dùng Viber trong thời gian sớm nhất. Đây là một trải nghiệm đầy mới mẻ và sẽ không khiến cộng đồng người dùng Viber phải thất vọng", bà Quỳnh Anh chia sẻ.
Ngay từ ban đầu, Viber đã xác định Việt Nam là một thị trường đầy tiềm năng mà hãng muốn đầu tư phát triển tại châu Á nên đã quyết định đặt văn phòng đại diện tại đây. "Nhờ vậy chúng tôi có thể thâm nhập, tiếp nhận tốt hơn các phản hồi từ cộng đồng người dùng Viber Việt Nam. Hotline dành riêng thu nhận ý kiến và trả lời thắc mắc của người dùng cũng sẽ được Viber Việt Nam sớm ra mắt trong thời gian tới", bà Quỳnh Anh cho biết thêm.
Việc Viber chạm mốc 8 triệu người dùng tại Việt Nam vào tháng 11/2013 với chi phí quảng cáo chỉ bằng "zero" đã được nhiều chuyên gia đánh giá cao. Nhờ liên tục cập nhật thêm nhiều tính năng hữu dụng, cải thiện chất lượng dịch vụ ngày một ổn định hơn và giữ vững cam kết miễn phí (gọi điện, nhắn tin) vô thời hạn mà Viber đã có được thiện cảm lớn từ cộng đồng người dùng.
Thị trường OTT Việt Nam đang rất phát triển và gia tăng cạnh tranh với sự tham gia của nhiều nhà mạng lớn như VinaPhone, MobiPhone hay Viettel. Country Manager Viber tại Việt Nam đánh giá đây là tín hiệu tốt cho người dùng vì họ có thêm nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình.
"Đây là thách thức và cũng là cơ hội để các nhà cung cấp dịch vụ nâng cấp và hoàn thiện dịch vụ, xây dựng chiến lược makerting bài bản, mở rộng mạng lưới chăm sóc và hỗ trợ cộng đồng người dùng Việt. Cơ hội sẽ dành cho tất cả mọi người và chúng tôi hy vọng Viber sẽ mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt hơn trong tương lai", bà Quỳnh Anh nhận xét.
Minh Trí