Chương trình tọa đàm "Lựa chọn xe điện kinh tế hay tinh tế" nằm trong khuôn khổ triển lãm VinFast – Vì tương lai xanh, tổ chức từ ngày 7/7 tại Hà Nội. Khách mời của chương trình là chị Hương Giang (Hà Nội), một trong những người dùng đầu tiên sở hữu VF 8.
Mở đầu tọa đàm, MC Đinh Tiến Dũng (Giáo sư Xoay) đặt câu hỏi, thế nào là một chiếc xe kinh tế. Ông Nguyễn Xuân Huy, Quản lý kinh doanh vùng VinFast, 1 trong 4 khách mời đưa ra ba tiêu chí: giá phù hợp túi tiền, khả năng thanh khoản tốt và số tiền bỏ ra tương đương giá trị sử dụng. Câu trả lời trên được chị Hương Giang đồng tình, thêm rằng, giá trị chiếc xe ở chỗ phục vụ gia đình, đồng tiền bỏ ra đắt hay rẻ còn phụ thuộc chất lượng mặt hàng được mua.
"Lời đồn thừa tiền mới mua xe VinFast liệu có đúng", MC đặt câu hỏi cho người dùng VF 8.
"Đúng, mua xe VinFast là thừa tiền thật, nhưng không phải trước khi mua, mà mua xe xong mới thừa tiền", chị Hương Giang đáp.
Chia sẻ về quá trình sở hữu chiếc VF 8, vị khách nữ đánh giá cao chính sách bán hàng cho người tiên phong của VinFast, như tặng voucher ưu đãi 150 triệu, voucher nghỉ dưỡng Vinpearl... Về giá trị sử dụng, người dùng cho biết mẫu xe điện không phát thải khí độc hại, tốt cho sức khỏe và bảo vệ môi trường/
Nói thêm về những giá trị mà người dùng VinFast nhận được, ông Bùi Xuân Bình, quyền Phó TGĐ hậu mãi VinFast toàn cầu cho rằng, mới đây hãng đưa chính sách hậu mãi, hỗ trợ chi phí cho chủ xe điện nếu gặp lỗi từ nhà sản xuất. Theo đó, tất cả sự cố phát sinh do lỗi từ nhà sản xuất được VinFast xử lý triệt để tại xưởng, đồng thời hỗ trợ người dùng bằng voucher hoặc tiền mặt, tùy theo nhóm lỗi và hạn mức từng thị trường.
"Đây là ví dụ cho thấy hãng xe Việt liên tục cập nhật chính sách vì quyền lợi người dùng. Khách hàng không chỉ mua xe, mà cả dịch vụ sau bán", ông Bình nói tại tọa đàm.
Ngoài những yếu tố về kinh tế, vị khách nữ dùng VF 8 cho rằng, mẫu xe là lựa chọn giúp chị bảo vệ an toàn cho gia đình, giáo dục con cái lựa chọn những sản phẩm thân thiện, bảo vệ môi trường.
Ông Nguyễn Xuân Huy, Quản lý kinh doanh vùng VinFast cho rằng, yếu tố môi trường và phát triển bền vững được VinFast thực hiện bằng nhiều giải pháp, từ hệ thống quản lý giảm tác động đến môi trường, khuyến khích nhà cung cấp công bố thông tin phát thải, ra mắt dải sản phẩm không phát thải CO2, thân thiện môi trường... Nói thêm về yếu tố này, ông Bình cho biết VinFast đang kỳ vọng đạt mục tiêu Net Zero (phát thải Carbon bằng 0) vào năm 2040, đi trước cam kết của Việt Nam khoảng 10 năm.
Nói thêm về góc độ hậu mãi, ông Bình cho rằng VinFast cầu thị và khắc phục quyết liệt, nhanh chóng các vấn đề của người dùng, minh chứng là các chính sách như: xưởng dịch vụ không nghỉ, sửa chữa xe lưu động, sạc lưu động, cứu hộ 24/7...
"Kết hợp được yếu tố kinh tế và tinh tế trong dải sản phẩm, triển lãm xe điện VinFast thu hút lượng người tham dự đông đảo", đại diện hãng nói.
Sự kiện đầu tiên của chuỗi triển lãm diễn ra tại Hà Nội từ ngày 7-9/7, sau đó sẽ diễn ra tại nhiều tỉnh, thành phố trên cả nước đến hết tháng 9, gồm các hoạt động tương tác, lái thử và trải nghiệm sản phẩm.
Tuấn Vũ
Ảnh: VinFast