Việc ứng dụng công nghệ thực tế tăng cường (AR) nhằm nâng cao trải nghiệm trong quá trình sử dụng dịch vụ của người dùng. Cụ thể, khi thực hiện các giao dịch tài chính thông thường như quản lý và thanh toán thẻ/ tài khoản, tìm kiếm ưu đãi xung quanh vị trí hiện tại, định vị và hướng dẫn vị trí chi nhánh/ATM, người dùng sẽ trải nghiệm quang cảnh thực được phủ lên một số vật thể ảo do smartphone tạo ra.
Bà Phạm Thu Hà - Giám đốc Trung tâm chiến lược Ngân hàng số VIB cho biết, ngay từ khi ra đời, công nghệ AR được đánh giá là có tiềm năng to lớn, quá trình ảo hóa sẽ hỗ trợ người dùng ở tất cả lĩnh vực từ cuộc sống, sinh hoạt cho đến giáo dục, y tế. "Xu hướng ứng dụng AR trên ngân hàng số MyVIB của chúng tôi là đơn giản hóa phương thức sử dụng và gắn liền với những nhu cầu thường nhật của người dùng", bà Hà chia sẻ thêm.
Phiên bản 2.0 của Ngân hàng số MyVIB chính thức ra mắt ngày 30/5. Ảnh: VIB
Về mặt nền tảng, Cloud - native là ứng dụng được lập trình hoàn toàn trên môi trường điện toán đám mây. Ưu điểm của phương thức này là tăng khả năng vận hành của hệ thống, bảo mật thông tin, tăng khả năng hoạt động độc lập của từng dịch vụ. Song song đó là việc hạn chế được mức độ ảnh hưởng nếu xảy ra tình trạng tấn công dịch vụ. Kiến trúc điện toán đám mây Cloud-native sẽ giúp VIB đáp ứng nhu cầu và nâng tầm trải nghiệm người dùng ngân hàng số.
Với phiên bản MyVIB 2.0, VIB chú trọng phát triển nhiều tính năng mới hỗ trợ người dùng giao dịch thuận tiện và nhanh chóng hơn. Trong đó phải kể đến giải pháp AI Voice banking với khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), chuyển đổi Speech to Text và Text to Speech nhanh chóng, chất giọng 3 miền Bắc, Trung, Nam thân thiện, gần gũi sẽ giúp người dùng giao dịch dễ dàng mà không cần chạm tay.
Công nghệ thực tế tăng cường (AR) trên MyVIB 2.0. Ảnh: VIB
Bên cạnh đầu tư về mặt công nghệ, VIB cũng thiết kế lại toàn bộ giao diện người dùng cho MyVIB, với kỳ vọng mang tới cho khách hàng trải nghiệm đơn giản, thực tế và mang màu sắc cá nhân hơn. Nhân sự kiện ra mắt MyVIB 2.0, VIB cũng dành tặng ưu đãi trị giá lên tới 800.000 đồng cho người dùng mới.
Phát biểu về sự kiện ra mắt MyVIB 2.0, đại diện VIB cho biết, việc tích hợp các công nghệ AR và Cloud- native trên ứng dụng MyVIB 2.0 là bước đột phá của VIB. "Điều này góp phần khẳng định vị thế ngân hàng hàng đầu về ứng dụng công nghệ của VIB và quan trọng hơn là mang lại cho người dùng những trải nghiệm tài chính khác biệt, an toàn và ổn định vượt bật", bà Thu Hà nói thêm.
MyVIB 1.0 ra mắt năm 2015, sau đó liên tục được VIB ứng dụng công nghệ mới để phát triển nhiều tiện ích trên nền tảng ngân hàng số. Nhờ quá trình đổi mới nhà băng này đạt được tăng trưởng vượt bậc về số lượng người dùng và giao dịch trong những năm qua. Tỷ trọng giao dịch qua ứng dụng ngân hàng số của VIB đạt tỷ lệ tới 91%. Số lượng khách hàng đăng ký dịch vụ tăng trưởng 130% trong năm 2021 và số lượng giao dịch luôn gấp đôi qua các năm. MyVIB cũng mới được Tạp chí The Asset vinh danh là Ứng dụng Ngân hàng di động tốt nhất Việt Nam.
Năm 2021, VIB cũng là một trong những ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam triển khai nền tảng điện toán đa đám mây (multi-cloud) nhằm thúc đẩy tiến trình đổi mới sáng tạo, đem đến những giá trị khác biệt đáp ứng nhu cầu trải nghiệm số ngày một đa dạng của khách hàng.
An Nhiên