Ngân hàng Bản Việt và Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT IS) vừa ký kết hợp đồng hiện đại hóa hệ thống giao dịch với khách hàng, làm nền tảng cho việc triển khai các dịch vụ ngân hàng trên nhiều kênh khác nhau (Omni-Channel). Đây là giải pháp nằm trong lộ trình phát triển nền tảng CNTT của Ngân hàng Bản Việt hướng đến ngân hàng số (Digital Banking) giai đoạn 2016-2020.
Hệ thống này sẽ giúp ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm thời gian thực hiện giao dịch của khách hàng qua mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch. Song song với việc phát triển hệ thống giao dịch với khách hàng, nền tảng giao dịch đa kênh (Omni-channel) cũng sẽ được xây dựng. Nền tảng sẽ giúp triển khai kênh giao dịch mới như VTM (Virtual Telling Machine) hoặc các sản phẩm dịch vụ mới trên những kênh giao dịch sẵn có (Mobile, Internet).
Theo ông Nguyễn Hoài Nam - Phó tổng giám đốc Ngân hàng Bản Việt, dự kiến hệ thống giao dịch với khách hàng và nền tảng giao dịch đa kênh sẽ hoàn thành trong năm 2017. Việc đầu tư dự án hiện đại hóa hệ thống giao dịch với khách hàng nhằm xây dựng nền tảng CNTT theo định hướng công nghệ ngân hàng số. Đây cũng này là cơ sở để phát triển nền tảng giao dịch đa kênh, nâng cấp các kênh giao dịch hiện tại như Mobile Banking, Internet Banking, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tiện lợi và nhanh gọn.
"Việc lựa chọn Công ty Hệ thống Thông tin FPT, là nhà tích hợp hệ thống, cung cấp sản phẩm và giải pháp và dịch vụ CNTT hàng đầu Việt Nam sẽ giúp cho dự án nhanh chóng hoàn thành. Khách hàng của chúng tôi sẽ sớm trải nghiệm hệ thống giao dịch mới hiện đại và tiện ích hơn", ông Nam chia sẻ.
Ông Nguyễn Tuấn Hùng - Phó tổng giám đốc Công ty Hệ thống thông tin FPT cho biết, FPT IS có hơn 20 năm kinh nghiệm trong việc triển khai giải pháp lõi và tổng thể cho các ngân hàng hàng đầu Việt Nam. Hiện các giải pháp ngân hàng, tài chính của FPT IS phục vụ cho hơn 300 ngân hàng, tổ chức tài chính trong và ngoài nước.
"Với năng lực đó, chúng tôi sẽ hỗ trợ Ngân hàng TMCP Bản Việt mang đến những sản phẩm dịch vụ tối ưu, phục vụ tốt mọi đối tượng khách hàng", ông Hùng nhấn mạnh.
Minh Trí